NemID nøgleapp

Brug NemID nøgleappen, når du logger på netbank og på mobilbank. Læs mere.
Du kan læse mere om NemID og nøgleappen på www.nemid.nu

  • Kom i gang med NemID nøgleapp

    Kom i gang med NemID nøgleapp

     Se, hvordan du komme i gang med NemID nøgleappen på NemID.nu

    •  Før du går i gang, skal du sikre dig, at du også har et NemID nøglekort/nøgleviser - det skal du bruge, når du opretter dig. 


    VIDEO: Sådan kommer du i gang
    3FAFAB297DD50674

  • Brug af nøgleapp

    Brug af nøgleapp

    Se hvordan du bruger din nøgleapp  på NemID.nu

    VIDEO: Sådan bruger du NemID Nøgleapp

    67009BDC7DD50674

     

    Vær opmærksom på, at NemID nøgleapp ikke virker med appenTabletbank DK.

  • Glemt kodeord

    Glemt kodeord

    Har du glemt dit 4-cifrede kode til nøgleappen eller indtastet en forkert kode 3 gange, skal du nulstille den og lave en ny.
    Du skal i begge tilfælde bruge dit nøglekort/nøgleviser til at nulstille din kode.


    Bemærk
    . En kode må ikke bestå af 4 ens cifre eller være i stigende eller faldende sekvens som fx 1111 eller 1234.

    Du har glemt din kode:

    • Åbn nøgleappen og gå til siden, hvor du normalt taster koden ind.
    • Tryk på ’Glemt kode’.
    • Du skal nu vælge en 4-cifret kode - du må gerne bruge en kode du har brugt tidligere.
    • Gentage koden
    • Koden er nu oprettet. Tryk på 'OK' nederst på skærmen. 

    Du har tastet et forkert kode 3 gange og fået fejlmeddelelsen 'Ny kode krævet'.

    • Åbn nøgleappen og på fejlbeskeden tryk på 'NÆSTE'.
    • Log på med NemID med kode fra dit nøglekort/nøgleviser og tryk på knappen 'Nulstil nøgleapp kode'.
    • Du skal nu vælge en 4-cifret kode - du må gerne bruge en kode du har brugt tidligere.
    • Gentage koden
    • Koden er nu oprettet. Tryk på 'OK' nederst på skærmen. 
  • Mistet mobil med nøgleapp installeret

    Mistet mobil med nøgleapp installeret

    Har du mistet en mobil eller tablet, hvor du har installeret NemID nøgleappen skal du spærre appen.
    Du kan spærre din NemID nøgleapp

    • nemid.nu
    • ved at kontakte NemID support
    • ved at kontakte din bank.
  • Behold dit nøglekort/nøgleviser

    Behold dit nøglekort/nøgleviser

     Du kan ikke slippe dit nøglekort eller nøgleviser helt, selvom du har installeret og bruger NemID nøgleappen. Du kan fx få brug for nøglekortet, hvis din NemID nøgleapp ikke er tilgængelig.

    Du skal fx bruge dit nøglekort/nøgleviser, når

    • din mobil/tablet er løbet tør for strøm
    • du ønsker at tilknytte nøgleappen til en ny enhed
    • du har glemt PIN-koden til din nøgleapp og du derfor ønsker at nulstille og den.

    Selvom du har installeret NemID nøgleapp på din smartphone eller tablet, kan du stadig frit skifte mellem at bruge din nøgleapp eller nøglekort/nøgleviser.

Kontakt os

Hovednummer

45 14 00 00

Erhverv Direkte:

70 133 000

Teknisk support Netbank Erhverv:

70 105 501

Teknisk support District:

70 114 115
Se åbningstider
  • Ring til os
  • Find os
    Find afdeling eller Hæveautomat
  • Skriv til os

    Spørgsmål, ros og klager

    Du er altid velkommen til at skrive til os - uanset om du har gode ideer, noget du vil klage over eller bare et spørgsmål.
    Skriv til os

Få alle fordelene i dag. Bliv kunde i Danske Bank.