Log på og af

For at logge på netbank og letbank skal du have et NemID og en aftale om netbank eller letbank. Har du allerede NemID, kan du logge på netbank eller letbank med dit NemID umiddelbart efter, at du har bestilt aftalen.

Har du ikke et aktivt NemID ved din bestilling af netbank, udsteder vi et nyt til dig. Du modtager herefter med posten: et NemID-nummer, et nøglekort og en midlertidig adgangskode, og du skal bruge alle 3 ting, den første gang du logger på for at aktivere dit NemID.

Se hjælpevideo

Sådan gør du trin for trin

Gå ind på vores hjemmeside www.danskebank.dk. Klik "Log på" øverst til højre.
Vælg Netbank eller Letbank i menuen.
I log-on boksen indtaster du dit NemID-nummer som bruger-id. Indtast den midlertidige adgangskode som adgangskode og klik på "Næste".
Vælg en ny adgangskode og klik på "Næste".
Sæt flueben ved "Selvvalgt bruger-id", hvis du ønsker et ekstra bruger-id, som du selv vælger. Indtast bruger-id og klik på "Næste".
Du kan blive spurgt om du vil tilknytte digital signatur til dit NemID. Foretag valg og klik på "Næste".
Indtast nøglen fra dit nøglekort og klik på "Log på"
Du skal nu godkende aftalen om online adgang. Læs og underskriv aftalen. Når du har godkendt din netbankaftale, får du også mulighed fora at tilmelde dig Mobilbanken. Du er herefter logget ind og klar til at bruge funktionerne i din netbank.

Se, hvordan du logger på netbanken med NemID (1:15)

 Sådan gør du trin for trin

Gå ind på vores hjemmeside www.danskebank.dk. Klik "Log på" øverst til højre.
Vælg Net- eller Letbank i menuen.
I log-on boksen indtaster du enten dit CPR-nummer, dit NemID-nummer eller dit selvvalgte bruger-id som bruger-id. Indtast din adgangskode og klik "Næste".
Indtast nøglen fra dit nøglekort og klik "Log på". Du kan også vælge at brug nøgleappen ved at klikke på 'Skift til nøgleapp'.

Der kan være forskellige årsager til at du får fejl i bruger-id eller adgangskode ved log-on.

Det kan skyldes at: 

• det bruger-id du taster ikke er korrekt 
• den adgangskode du taster ikke er korrekt 
• dit NemID ikke fungerer længere. 

Hvis du ikke kan logge på, kan du aktivere din adgang igen ved at bestille en ny midlertidig adgangskode.

Det er også muligt at logge af appen, ved at trykke på de tre streger i menuen nederst og herefter klikke på 'Log af'.

Skal jeg huske at logge af? 
Logger du ikke selv af, vil den nye mobilbank være logget på de næste  5 min. i den skjulte programlinje alt efter dit styresystem.

Har du ikke Danske Netbank eller eBoks, kan du i Danske Netpost få adgang til alle de breve og dokumenter, som banken sender elektronisk. Det er f.eks. kontoudskrifter, betalingsoversigter, årsopgørelser og aftalevilkår.
Du skal ikke have nogen speciel aftale for at logge på Danske Netpost.

Som bruger-id kan du bruge dit cpr-nummer eller et af dine kontonumre. Hvis du logger på med kontonummer, skal det være en af dine egne konti oprettet på dit cpr-nummer.

Service koden er den 4 cifrede kode du har modtaget fra banken da dit engagement i banken blev oprettet. Hvis du ikke har en servicekode eller ikke kan huske den, så kan du bestille en ny servicekode i din afdeling eller ved at ringe til os på 70 123 456.

Sådan logger du på Netpost

• Gå ind på www.danskebank.dk.
• Vælg 'Log på'  Netpost.
• Indtast dit Cpr-nummer og din servicekode og tryk på 'OK'.
• Nu har du adgang til din digitale post.

Du logger ud af Danske Netpost ved at trykke på 'Log af' eller ved at lukke vinduet øverst i højre hjørne på krydset.

Bemærk. Det er kun dine egne konti, du kan bruge til at logge på med. Det vil sige, at kontonummeret skal være oprettet på dit cpr-nummer alene og det kan dermed ikke være en fælleskonto eller en erhvervskonto.

Der kan være forskellige årsager til, at du får fejl ved log-on til Danske Netpost.

• Der er fejl i det indtastede cpr-nummer. Husk det skal være uden bindestreg.
• Det indtastede kontonummer er ikke oprettet på dit cpr-nummer alene og må dermed ikke være en fælleskonto eller en erhvervskonto.
• Den servicekode du taster er ikke korrekt.
• Din servicekode er blevet spærret.

Hvis du ikke kan logge på Danske Netpost, kan du altid bestille en ny servicekode.