Nøglekort til log-on med NemID

  • Mistet nøglekort

    Mistet nøglekort

    Har du mistet dit nøglekort kan du logge på www.nemid.nu og bestille et nyt.


    • Dit nye nøglekort sendes med posten. Skal du bruge et nyt med det samme, kan du hente et nyt nøglekort i borgerservice eller i en Danske Bank afdeling, så du kan logge på netbank igen med det samme.
    • Bemærk: Du får automatisk tilsendt et nyt nøglekort, når der er 20 nøgler tilbage på dit nøglekort. Du har dog mulighed for at sætte denne grænse op i NemID selvbetjening.
  • Vist kode til nøglekort findes ikke

    Vist kode til nøglekort findes ikke

    Kan du ikke finde den viste kode fra log on-siden på dit nøglekort, har du ikke fat i det korrekte nøglekort. Nøglekortnummeret på dit nøglekort skal være det samme, som det nøglekortnummer du ser på log on-siden. Tjek nøglekortnummer:

    1. Gå til Log på Danske Netbank
      • Indtast ’Bruger-id’ og adgangskode
      • Klik ’på 'Næste’
      • Tjek om nummeret på dit nøglekort er det samme, som det nummer, du ser på skærmen. Er nummeret ikke det samme, skal du undersøge, om du har et nøglekort med det korrekte nummer. Hvis du har modtaget et nyt nøglekort, kan du også vælge at tage det i brug. Se hvordan:

    2. På log on-boksen:
      • Klik på linket ’Tag nyt nøglekort i brug’.
      • Du får nu vist det nøglekort, der er aktivt lige nu og de nøglekort du har mulighed for at aktivere.
      • Vælg det kort i rullemenuen, du fremover ønsker at bruge.
      • Tryk på ’Vælg nøglekort’ for at aktivere det nye nøglekort.
      • Stemmer nummeret på dit nøglekort overens med det nummer du ser på skærmen, kan du fortsætte med at logge på netbanken.

    Har du ikke et af de nævnte nøglekort, skal du spærre det aktive nøglekort og bestille et nyt. Du kan bestille og spærre nøglekort og derefter bestille et nyt ved at logge ind på NemID med dit NemID-id og adgangskode.
     
    Du kan også hente et nyt nøglekort i Borgerservice og i de fleste Danske Bank-afdelinger, så du kan logge på netbank igen med det samme. Husk at tage gyldig legitimation med.



    77E603D07DD50674
    Se, hvordan du gør, hvis du ikke har det rigtige nøglekort ved log-on med NemID. (1:34)

Kontakt os

Hovednummer

70 123 456
  • Åbningstider Kontakt os hele døgnet

Teknisk support til Netbank:

70 105 501
Man-tors: 08.00 - 21.00
Fredag:     08.00 - 18.00
Lørdag:     10.00 - 18.00
Søndag:    10.00 - 21.00

Spær dit kort:

70 20 70 20

Bliv kunde:

70 10 17 08
Flere kontaktnumre
  • Ring til os
  • Find os
    Find afdeling eller Hæveautomat
  • Book et møde

    Du kan altid bestille et uforpligtende møde med en af vores rådgivere. Det eneste du skal gøre er at udfylde formularen, så kontakter vi dig og får et møde på plads.

  • Skriv til os