Aftalen kan fortrydes inden for 14 dage, efter du har modtaget kortet og oplysninger om kort-vilkårene på skrift. Sker det f.eks. den 1. i måneden, er der fortrydelsesret til og med den 15. Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag.
Fortryder du aftalen, skal du afleveret kortet tilbage i nærmeste filial, Du kan også skrive til Danske Bank, Holmens kanal 2-12,1092 København K. Ved fortrydelse skal du altid levere kortet tilbage til os.
Banken er under tilsyn af Finanstilsynet og omfattet af Garantifonden for indskydere og investorer.
Hvis du ønsker at klage, skal du først kontakte din afdeling. Løses klagen ikke tilfredsstillende, kan du skrive til banken på ovenstående adresse, att: Complaint Management.
