1. Pas på din kode, når du hæver
    Hæver du i en terminal i udlandet, skal du huske at skygge med hånden, når du indtaster koden. Ellers kan den blive opsnappet af det såkaldte skimming-udstyr, som er et næsten usynligt kamera, der kan være sat op over tastaturet – og give svindlerne mulighed for at se både kortet og koden.

  2. Slip ikke kortet af syne, når du betaler en regning
    Bruger du dit kreditkort på en restaurant, skal du ikke lade tjeneren gå væk med dit kort, når du skal betale. Hold fast i, at de skal komme til dig med terminalen, eller at du skal med ud til den terminal, de bruger. Ellers kan de aflæse alle kortets informationer og senere bruge det til at handle online.

  3. Tjek, at beløb på regning og terminal stemmer
    Når du bruger dit kort, skal du sikre sig, at beløbet på terminalen er det samme som på din regning. Og husk, at det er billigere at betale i den lokale valuta end i danske kroner, hvor du ofte får en dårligere kurs, fordi det er forretningen/restauranten selv, der sætter kursen, når du vælger danske kroner.

  4. Tag flere kort med på rejsen
    Det er en fordel at have både Visa/Dankort og Mastercard med på rejsen. Så vil du stort set altid kunne betale med kort – og kan fortsætte rejsen, selv om du er uheldig at miste et af dem.

  5. Hold øje med din netbank
    Tjek din netbank både under rejsen, og når du er kommet hjem. Er der posteringer, du ikke genkender, skal du kontakte din bank – også selv om det er flere måneder efter rejsen. Kortmisbrug kan ske længe efter, at din kode eller dit kort er blevet afluret.

  6. Kontakt os straks, hvis uheldet er ude
    Er du bange for, at dit kort er blevet stjålet eller misbrugt, så kontakt os hurtigst muligt på 70 20 70 20. Du kan også læse mere her om, hvad du selv kan gøre – f.eks. hvordan du hurtigt spærrer et kort i din mobilbank.

Sådan undgår du at få spærret dit kort på rejsen

Allerede inden du rejser af sted, kan du selv gøre en del for at sikre, at dine kort ikke pludselig bliver spærret – og at problemet hurtigere bliver løst, hvis det alligevel skulle ske:

  • Sørg for, at dine kontaktinformationer i banken er opdaterede – især dit telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med dig. Det kan du gøre på to måder:

    • I Mobilbanken: Vælg ”Kontaktoplysninger” under ”Profil”
    • I netbanken: Klik på ”Kontakt & hjælp” i den øverste menu, vælg ”Se også” og klik på ”Personlige oplysninger”.
  • Du kan højst bruge i alt 25.000 kroner på et Visa/Dankort pr. løbende 30 dage i udlandet – inklusive kontanthævninger og udenlandske transaktioner på nettet.

    På et Mastercard kreditkort er der et aftalt kreditlimit (som du kan se i din mobil- eller netbank på Mastercard-kontoen) og en grænse på maksimalt 25.000 kroner pr. dag for hævning af kontanter for både et Mastercard Platin Private Banking og World Elite Mastercard. På kortets debetfunktion er grænsen 30.000 kroner om dagen. Husk, at kontaktløse betalinger altid er debetkøb, så beløbet hæves på den tilknyttede konto med det samme.
  • Dit Mastercard fra Danske Bank er beskyttet af en geografisk kontrol, så kortet automatisk kun er aktivt i én verdensdel ad gangen – dér, hvor du bruger kortet. Det betyder, at når du bruger dit Mastercard første gang i et nyt land (med chip eller kontaktløst og pinkode), bliver kortet automatisk åbnet for brug dér og spærret i alle andre verdensdele. Bruger du ikke chip og pin, kan kortet blive afvist – så skal du selv åbne det igen i mobilbanken.

    Hvis vi har dit mobilnummer, får du en sms, første gang kortet bruges og bliver aktivt i en ny verdensdel. Du får også en sms, hvis dit køb bliver afvist.

    Skal du til et land, hvor du ikke kan betale med chip og pinkode, kan du selv i mobilbanken åbne for brug af kortet i det aktuelle land i en afgrænset periode.