Fejl ved opkrævning af rykkergebyrer og renter på rykkergebyrer
I forbindelse med en gennemgang af vores processer og systemer har vi desværre konstateret, at vi uretmæssigt har opkrævet renter på rykkergebyrer og for mange rykkergebyrer i samme periode.
Efterfølgende har vi også identificeret, at vi har opkrævet rykkergebyrer med for korte mellemrum. Fejlene er opstået, fordi vi ikke fik tilpasset vores systemer, da renteloven blev ændret i 2005.
Kunder, der uretmæssigt er blevet opkrævet rykkergebyrer eller renter på rykkergebyrer, får naturligvis det beløb, vi har opkrævet for meget, tilbage sammen med en kompensation for den tid, de ikke har haft beløbet til rådighed.
Du skal ikke gøre noget. Vi kontakter alle berørte kunder så hurtigt som muligt. Vi vil sørge for, at alle kunder får det beløb tilbage, vi har opkrævet for meget, sammen med en kompensation for den tid, de ikke har haft beløbet til rådighed.
Hvis der er betalt renter på rykkergebyrer, eller vi uretmæssigt har opkrævet rykkergebyrer, tilbagebetaler vi det beløb, vi har opkrævet for meget. Desuden udbetaler vi en kompensation for den tid, beløbet ikke har været til rådighed. Kompensationen for tid har vi beregnet ud fra, hvor lang tid der er gået fra betalingen af renter på rykkergebyret eller rykkergebyret, og til vi refunderer det beløb, vi har opkrævet for meget.
Modtager du kompensation for renter på rykkergebyrer, skal du være opmærksom på, at det samlede udbetalte beløb er skattepligtigt i udbetalingsåret og skal oplyses i rubrik 20 ‘Anden personlig indkomst’ på årsopgørelsen. Tilsvarende skal virksomheder oplyse beløbet på oplysningsskemaet.
Får du et beløb tilbage, fordi vi uretmæssigt har opkrævet rykkergebyrer, er det kun kompensationen for den tid, beløbet ikke har været til rådighed, der er skattepligtigt og derfor skal oplyses på årsopgørelsen eller i oplysningsskemaet.
Siden den 1. juli 2001 har reglerne været følgende:
Som kunde skal du som udgangspunkt have en frist på minimum 10 dage til at indfri forfalden gæld, uden at der pålægges yderligere omkostninger (ifølge inkassolovens § 10).
Et rykkergebyr kan opkræves, når der med rimelig grund sendes en skrivelse om påmindelse (rykker) for betaling af et forfaldent beløb (rentelovens § 9b - tidligere § 9a). For at kunne rykke for betaling "med rimelig grund" skal kravet være forfaldent og bestå. Samtidig må det ikke skyldes forhold hos kreditor, at der ikke er betalt til tiden. Indsigelser kan desuden gøre afsendelsen af nye rykkere ubegrundet. Det betyder også, at flere krav med forfald omkring det samme tidspunkt skal inddrives samlet.
Der kan maksimalt opkræves tre rykkergebyrer i samme sag for en vedvarende misligholdelse i samme skyldforhold, og rykkerne skal være sendt med mindst 10 dages mellemrum. Et rykkergebyr må højst være på 100 kr.
Danske Banks brug af cookies og behandling af personoplysninger
Vi bruger data fra egne cookies og data fra cookies, som ejes af tredjeparter. Vi bruger dem i kombination med dertil tilknyttede personoplysninger for at huske dine indstillinger, forbedre vores services, til at følge din brug af hjemmesiden og lave trafikmålinger samt vise de mest relevante budskaber til dig (inklusiv profilering). Nedenfor kan du vælge at sige ok til alle cookies eller selv vælge, hvilke af vores valgfrie cookies du vil acceptere. Dit samtykke dækker både over brug af cookies og den dertil tilknyttede behandling af personoplysninger. Du kan læse mere om brugen af cookies og om vores behandling af personoplysninger. I bunden af hjemmesiden kan du læse mere om, hvordan du tilbagekalder dit samtykke ved at klikke på linket om information om behandling af cookies og personoplysninger på vores websites etc.
Indholdet hentes
Vis
Skjul
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.
