Opdateret 27. dec 2023
Fejl ved opkrævning af rykkergebyrer og renter på rykkergebyrer
I forbindelse med en gennemgang af vores processer og systemer har vi desværre konstateret, at vi uretmæssigt har opkrævet renter på rykkergebyrer og for mange rykkergebyrer i samme periode.
Efterfølgende har vi også identificeret, at vi har opkrævet rykkergebyrer med for korte mellemrum. Fejlene er opstået, fordi vi ikke fik tilpasset vores systemer, da renteloven blev ændret i 2005.
Kunder, der uretmæssigt er blevet opkrævet rykkergebyrer eller renter på rykkergebyrer, får naturligvis det beløb, vi har opkrævet for meget, tilbage sammen med en kompensation for den tid, de ikke har haft beløbet til rådighed.
This site is also available in English