Mobilbank

I mobilbanken kan du ordne din daglige økonomi, investere og få overblik over dit Realkredit Danmark-lån.

Du kan også tilmelde konti fra andre banker (betalingskonti), bestille produkter og underskrive aftaler.

Du logger nemt og hurtigt på med servicekode/fingeraftryk/ansigtsgodkendelse.

Du også kun bruge din servicekode (i stedet for NemID), når du overfører penge, betaler regninger, handler værdipapirer og underskriver aftaler.

Her kan du se, hvilke features der findes i mobilbanken i dag

1. Først skal du tilmelde dig mobilbank i din netbank under ”Mobile tjenester”. 
   
2. Når du er tilmeldt, får du med det samme vist en 4-cifret servicekode, som du skal bruge til at logge på mobilbank-appen. Du kan ændre servicekoden i mobilbanken under menupunktet Indstillinger. Servicekoden er din personlige kode, som du aldrig må give til andre.
   
3. Appen henter du i App Store og Google Play. Søg på ”Mobilbank DK”. 
   

God fornøjelse!

Du finder din servicekode i netbanken under ”Mobile tjenester”.

Du kan også bestille en ny via mobilbankens log-on-side. Her trykker du først på de tre prikker øverst til højre. Tryk dernæst på ”Hjælp for at logge på”.

Går du i mobilbanken fra flere enheder – dvs. fra forskellige smartphones og/eller tablets – har du tidligere skullet logge på med NemID, som om du var en helt ny bruger, når du skiftede mellem dine enheder. 

Men det er ikke længere nødvendigt. Vi har gjort sikkerhedsløsningen endnu mere brugervenlig, så du kan tilknytte op til 3 enheder til din mobilbank. Det betyder, at du kun skal logge på med NemID én gang på hver af dine enheder. 

Fremover kan du altså nøjes med din servicekode eller fingeraftryk/¬ansigtsgodkendelse, når du skifter mellem dine enheder. 

Hvis du tilknytter en helt ny (4.) enhed, så skal du selvfølgelig fortsat logge på med NemID – og i det tilfælde vil den enhed, som har været tilknyttet i længst tid, falde fra.

Du kan selvfølgelig fortsat nøjes med at bruge din 4-cifrede servicekode, når du logger på, betaler regninger, overfører penge, handler værdipapirer og underskriver aftaler i mobilbanken – uanset hvilke af dine enheder (op til 3) du benytter.

Sikkerhedsløsningen lever fuldt ud op til de lovkrav for digitale services, der trådte i kraft i Danmark og EU i september 2019. 

Lovkravene handler blandt andet om tofaktor-autentifikation ved log-on i digitale betalingstjenester.

Vi anbefaler selvfølgelig, at du også altid beskytter din smartphone eller tablet med kode, fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, hvis det er muligt.

Ja. Vil du se din pinkode, skal du først logge på mobilbanken, og dernæst skal du indtaste din servicekode.  

Du skal selvfølgelig være lige så forsigtig, som når du bruger pinkoden ved kortbetalinger. Dvs. sørg for, at ingen andre end dig kan se pinkoden.

Vi er blevet opmærksomme på, at brugere af iPads med iOS 10.3 og ældre versioner ikke kan finde mobilbank-appen i App Store.

Har du samme problem, så prøv dette:

1. Åbn App Store på din tablet.
2. Søg efter Danske Bank.
3. Nu kan du i øverste venstre hjørne se, at der står ”Kun iPad”.
4. Tryk på ”Kun iPad”.
5. Vælg ”Kun iPhone”.

Herefter loader App Store automatisk, og appen ”Mobilbank DK” kommer frem, uden at du skal søge igen.

Husk, at du får den bedste oplevelse af mobilbanken på en smartphone.