I mobilbanken kan du ordne din daglige økonomi og investere samt få overblik over dine lån i Danske Bank og Realkredit Danmark og din pensionsopsparing i Danica Pension. 

Du kan også oprette nye konti, tilmelde konti fra andre banker (betalingskonti), bestille produkter og underskrive aftaler.

Med Abonnementshjælper i mobilbanken får du et overblik over udvalgte abonnementer, og du kan nemt opsige dem, du ikke længere vil have. 

Du logger nemt og hurtigt på med servicekode/fingeraftryk/ansigtsgodkendelse.

Du også kun bruge din servicekode (i stedet for MitID), når du overfører penge, betaler regninger, handler værdipapirer og underskriver aftaler.

Her kan du se, hvilke features der findes i mobilbanken i dag

1. Først skal du tilmelde dig mobilbank i din netbank under ”Mobile tjenester”. 
   
2. Når du er tilmeldt, får du med det samme vist en 4-cifret servicekode, som du skal bruge til at logge på mobilbank-appen. Du kan ændre servicekoden i mobilbanken under menupunktet Indstillinger. Servicekoden er din personlige kode, som du aldrig må give til andre.
   
3. Appen henter du i App Store og Google Play. Søg på ”Mobilbank DK”. 
   

God fornøjelse!

Du finder din servicekode i netbanken under ”Mobile tjenester”.

Du kan også bestille en ny via mobilbankens log-on-side. Her trykker du først på de tre prikker øverst til højre. Tryk dernæst på ”Hjælp for at logge på”.

Går du i mobilbanken fra flere enheder – dvs. fra forskellige smartphones og/eller tablets – har du tidligere skullet logge på med MitD, som om du var en helt ny bruger, når du skiftede mellem dine enheder. 

Men det er ikke længere nødvendigt. Vi har gjort sikkerhedsløsningen endnu mere brugervenlig, så du kan tilknytte op til 3 enheder til din mobilbank. Det betyder, at du kun skal logge på med MitID én gang på hver af dine enheder. 

Fremover kan du altså nøjes med din servicekode eller fingeraftryk/¬ansigtsgodkendelse, når du skifter mellem dine enheder. 

Hvis du tilknytter en helt ny (4.) enhed, så skal du selvfølgelig fortsat logge på med MitID – og i det tilfælde vil den enhed, som har været tilknyttet i længst tid, falde fra.

Du kan selvfølgelig fortsat nøjes med at bruge din 4-cifrede servicekode, når du logger på, betaler regninger, overfører penge, handler værdipapirer og underskriver aftaler i mobilbanken – uanset hvilke af dine enheder (op til 3) du benytter.

Sikkerhedsløsningen lever fuldt ud op til de lovkrav for digitale services, der trådte i kraft i Danmark og EU i september 2019. 

Lovkravene handler blandt andet om tofaktor-autentifikation ved log-on i digitale betalingstjenester.

Vi anbefaler selvfølgelig, at du også altid beskytter din smartphone eller tablet med kode, fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, hvis det er muligt.

Ja. Vil du se din pinkode, skal du først logge på mobilbanken, og dernæst skal du indtaste din servicekode.  

Du skal selvfølgelig være lige så forsigtig, som når du bruger pinkoden ved kortbetalinger. Dvs. sørg for, at ingen andre end dig kan se pinkoden.

Vil du se videoer om, hvordan du downloader og bruger mobilbanken, kan du se mere her.

Har du tekniske spørgsmål, så ring til vores supportere på 70 105 501.

Sådan opdaterer du styresystemet

iPhones og iPads:

1. Gå til Indstillinger.
   
2. Tryk på Generelt.
   
3. Tryk på Softwareopdatering.
   
4. For at opdatere: Tryk på “Hent og installer” (hvis det fremgår).
   

Samme sted ser du, hvilken version af styresystemet der er installeret.

Android:

1. Gå til Indstillinger.
   
2. Tryk på System.
   
3. Tryk på Systemopdatering.
   
4. Nu vises din opdateringsstatus. Følg vejledningen på skærmen, hvis der er en.
   

Samme sted ser du, hvilken version af styresystemet der er installeret.

Derfor opdaterer vi til nyere versioner af styresystemer
Producenterne (Apple, Google, Samsung m.fl.) opdaterer jævnligt deres styresystemer til nye versioner. Det skyldes den teknologiske udvikling, men også hensynet til forbrugernes sikkerhed. Mange af opdateringerne er nemlig sikkerhedsopdateringer. 

Efterhånden som der kommer nye versioner af styresystemerne, holder producenterne op med at sikkerhedsopdatere de ældre versioner. Derfor opdaterer vi også løbende, hvilke styresystemer der skal være installeret på mobiltelefoner og tablets, før man kan bruge vores mobilbank.

På samme måde kan blandt andet MitID også kun bruges på iPhones og iPads med iOS 12 (eller nyere versioner) og Android-telefoner og -tablets med Android 7 (eller nyere versioner).

Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan opdatere dit styresystem?
Du kan installere iOS13 på enheder fra 2014 eller nyere: 

• iPhone 6s eller nyere
• iPad 5. generation eller nyere
• iPad Pro
• iPad Air 2. generation eller nyere
• iPad mini 4 eller nyere
  

Hvis din telefon eller tablet er af ældre dato, er det ikke muligt at installere nye versioner af styresystemer fra producenterne. 

Det betyder, at en række forskellige apps, herunder mobilbank, ikke længere kan bruges på din telefon eller tablet.

Hvis du fortsat ønsker at bruge din telefon eller tablet til at ordne din økonomi, kan du altid få adgang til netbanken via vores hjemmeside danskebank.dk/privat.

Vi er blevet opmærksomme på, at brugere af iPads med iOS 10.3 og ældre versioner ikke kan finde mobilbank-appen i App Store.

Har du samme problem, så prøv dette:

1. Åbn App Store på din tablet.
2. Søg efter Danske Bank.
3. Nu kan du i øverste venstre hjørne se, at der står ”Kun iPad”.
4. Tryk på ”Kun iPad”.
5. Vælg ”Kun iPhone”.

Herefter loader App Store automatisk, og appen ”Mobilbank DK” kommer frem, uden at du skal søge igen.

Husk, at du får den bedste oplevelse af mobilbanken på en smartphone.