Tilgængelighedserklæring for hæveautomater i Danmark

Vores forpligtelse i forhold til tilgængelighed

Danske Bank er forpligtet til at sikre, at vores digitale tjenester er tilgængelige for alle kunder, herunder også personer med handicap. Vi stræber efter at overholde anerkendte standarder for tilgængelighed, så alle kan få glæde af vores platforme og hjemmesider.

Overholdelse af standarder

Som led i vores arbejde med at opfylde kravene i lov nr. 801 af 7. juni 2022 samt den europæiske tilgængelighedslov er det vores mål at leve op til Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), version 2.1.

Status på tilgængelighed

Vores hæveautomater inkluderer IKKE følgende tilgængelighedsfunktioner:

Skærmforstørrelse (WCAG 1.4.4): Der skal være en knap til skærmforstørrelse indbygget i systemet, som skal være placeret, så den er nem at finde på brugerfladen. Forstørrelsen skal kunne nå op på 30x. Dette er ikke muligt på vores eksisterende hæveautomater.

Sprog (WCAG 3.1.1): Standardsoftwaredialogen er tilgængelig på dansk og engelsk. For lydguidede tjenester er dansk det eneste understøttede sprog på nuværende tidspunkt. Planen er at understøtte engelsk sprogvalg for lydguidede tjenester i den nærmeste fremtid.

Nødknap (WCAG 3.3): Hæveautomater bør have en let tilgængelig nødknap (fysisk eller digital), som kan bruges til at tilkalde hjælp, hvis en bruger oplever problemer.

Begrænsninger og alternativer

Selvom vi bestræber os på at sikre, at vores hæveautomater er fuldt tilgængelige, kan der være visse begrænsninger. Hvis du oplever, at en funktion er utilgængelig eller svær at bruge, står vores kollegaer klar til at hjælpe dig.

Vores kollegaer kan kontaktes her:

Velkommen til Danske Banks solsikkelinje

Ring til os på + 45 45 14 24 24
Åbningstid: Mandag til fredag fra kl. 9 - 21.