Tilbagebetaling af tidligere opkrævet gæld

På grund af datafejl i det system, der håndterer vores inkasso-kunders gæld, har vi desværre bedt nogle kunder i vores inkassoafdeling om at betale for meget tilbage på deres gæld. Det beklager vi meget og betaler nu de penge tilbage, vi har opkrævet for meget. De berørte kunder kompenseres yderligere for den tid, hvor de kunne have haft pengene til deres rådighed.

Hvis du skal have penge tilbage
Vi undersøger i øjeblikket alle de sager, der kan være omfattet af fejlen. Derfor kan der gå lidt tid, inden vi ved, om du skal have penge tilbage. 
Alle kunder, der kan være påvirket af fejlen, modtager et brev fra os. Hvis du skal have penge tilbage, vil du i brevet kunne se, hvor meget du skal have tilbage, og hvordan du får pengene retur.

Du kan anmelde yderligere tab
Hvis du mener, at du har haft et indirekte tab eller et tab ud over det beløb, du skal have tilbage, kan du anmelde det ved at udfylde formularen og sende den til os.  
  

Anmeld tab   Report additional loss

Vi kontakter dig snarest muligt efter, at vi har gennemgået henvendelsen.

Spørgsmål og svar

Har du andre spørgsmål?

Du er velkommen til at ringe til os.

70 123 456