Onlinemøde

​Tal med din bankrådgiver hjemmefra


Med Onlinemøde behøver du ikke at gå i banken for at holde møde med din rådgiver.

I taler sammen online i stedet for. Så du kan sidde derhjemme eller
et helt andet sted, mens rådgiveren sidder i banken.

Det eneste du behøver for at bruge Onlinemøde, er en computer.

Book et Onlinemøde

Nemt & personligt

Personlig rådgivning

Onlinemøde egner sig godt til rådgivning om komplekse emner som bolig, pension og investering.

Underskriv elektronisk

Du kan underskrive aftaler i netbanken, så papirarbejdet også kan klares hjemmefra.

Se beregninger på skærmen

Rådgiveren giver dig overblik over din økonomi ved at vise illustrationer og beregninger på skærmen.

Onlinemøde

Spørgsmål & svar

  • Er der specielle krav til min computer for at deltage i et onlinemøde?

    Alle almindelige moderne computere med internet – både pc og mac – er under normale omstændigheder parat til et onlinemøde. Du kan se de tekniske krav her.

    Du skal ikke bruge noget særligt udstyr – kun en telefon, da lyd/samtale kun foregår via telefonen.

    Et onlinemøde tager typisk mellem 30 minutter og en time. Det kan derfor være en god ide at bruge et headset eller sætte telefonen på højtaler.

  • Krav til internetforbindelse?
    Mødet understøtter de gængse netværksopkoblinger. Der kan opleves problemer med ældre modemopkoblinger, eller hvis du har en 3G opkobling med dårlig dækning. Hvis du oplever problemer, kan mødet holdes via telefonen eller ændres til et fysisk møde i en afdeling.
  • Sikkerhed?
    Danske Bank gør meget ud af at sikre, at ubudne gæster ikke får adgang til onlinemøder, men det er naturligvis nødvendigt, at du sikrer dig som altid, når du bruger internettet. Læs om sikkerhed. 

    På onlinemødet vil rådgiveren vise beregninger, som tager udgangspunkt i din økonomi. Derfor anbefaler vi, at det kun er dig, som kan se skærmen.
  • Kan flere deltage samtidig i et onlinemøde?
    Du er naturligvis velkommen til at deltage i et onlinemøde sammen med eksempelvis din ægtefælle/samlever. I første omgang kan I deltage fra den samme computer med telefonen på medlyt.
  • Kan jeg deltage i et onlinemøde via min smartphone eller tablet?
    Det er indtil videre kun muligt at deltage fra en pc eller mac.
  • Hvor kan jeg få hjælp?
    Hvis du har brug for teknisk support i forbindelse med et onlinemøde, kan du ringe til os på 70 123 456.

Sådan foregår et onlinemøde

1. Book et onlinemøde



Book et onlinemøde på 70 123 456 eller bestil et her. Når du har aftalt et
onlinemøde, får du en bekræftelse med dato og tidspunkt i din netbank.

2. Når mødet skal holdes



Har du selv booket mødet på danskebank.dk eller i den nye mobilbank?
Så modtager du en mail med link til mødet.

3. Følg med på skærmen



Under mødet kan du rådgiveren vise illustrationer og beregninger
på skærmen – akkurat, som hvis du sad ved rådgiverens bord i afdelingen.

4. Uderskriv aftaler i netbank



Når mødet er slut, sender vi eventuelle papirer og aftaler til underskrift
i din netbank eller den nye mobilbank, så du let kan klare det hele hjemmefra.