• Log på Self-Service på MitID.dk.
• På forsiden vises en gul boks med teksten: 'Adgangskode. - Din adgangskode er spærret'.
• Klik på 'Opret ny adgangskode'.
• Sæt mærke ved 'Ja, jeg ønsker at oprette en ny adgangskode'  og klik på 'Fortsæt'.
• Indtast ny adgangskode'.
• Du kan nu logge på med den nye adgangskode.

Har du ikke adgang til at logge på MitID med fx MitID app på din mobil eller tablet, skal du bestille en midlertidig aktiveringskode og genaktivere din adgangskode.

Din adgangskode bliver spærret, hvis den bliver tastet forkert for mange gange.
Adgangskode bliver spærret i en time, hvis du taster forkert tre gange. Taster du forkert yderligere tre gange, bliver din adgangskode permanent spærret, og du skal oprette en ny.

• Har du fortsat adgang til at logge på med MitID fra en mobil eller tablet med MitID appen, kan du genaktivere adgangskode ved at logge på MitID.dk.
• Er din adgangskode er blevet permanent spærret, skal du bestille en midlertidig aktiveringskode, før du kan oprette en ny adgangskode.

Du skal bestille en midlertidig aktiveringskode, hvis din adgangskode er blevet spærret, eller en tidligere udleveret aktiveringskode er udløbet.

Bestil en midlertidig aktiveringskode

• Kontakt Danske Bank Teknisk support på tlf. 70 105 501
• Kontakt MitID support.
• Besøg Borgerservice.

Når du har modtaget din midlertidig aktiveringskode skal du aktivere din nye MitID adgangskode. Se hvordan.

Bemærk begrænset levetid på midlertidige aktiveringskoder:
Aktiveringskode på SMS er gyldig i 30 min.
Aktiveringskode udleveret hos Borgerservice er gyldig i 48 timer.

• Log på Self-Service på MitID.dk 
• På forsiden efter log på vises en gul boks med info om at 'Adgangskode. - Din adgangskode er spærret'.
• Tryk på 'OPRET NY ADGANGSKODE'.
• Sæt markering ved 'Ja, jeg ønsker at oprette en ny adgangskode', og tryk 'FORTSÆT'.
• Angiv ny kode.
• Du kan nu logge på med adgangskode igen.

• Når du har modtaget din midlertidige aktiveringskode, er du klar til at genaktivere din adgangskode.
• Gå til 'Aktivering af identifikationsmidler' på MitID.dk.
• Tryk på 'START AKTIVERING'.
• Indtaste dit 'Bruger-ID' og tryk 'NÆSTE'.
• Indtaste den 6-cifrede aktiveringskode, du har modtaget på SMS eller fået udleveret hos Borgerservice.
• Du skal nu vælge en adgangskode, som du fremover skal bruge til at logge på og godkende med.
• Du kan nu logge på med adgangskode igen.