Mistet mobil eller tablet
Har du mistet din mobil eller tablet med din MitID app eller tror, at den bliver misbrugt, skal du spærre den.
-
Mistet mobil eller tablet med MitID app
Hvis du mister et MitID identifikationsmiddel eller tror, at det bliver misbrugt, skal du spærre eller slette det. Det vil sige, at har du mistet en mobil eller tablet, hvor du har installeret MitID appen, skal du spærre appen.
Se hvordan du spærrer din MitID app
Dukker din mobil eller tablet op igen senere, kan du følge vejledning "Få MitID app på ny telefon eller tablet" for at genetablere din adgang. -
Spær MitID app
Har du mistet din mobil eller tablet med MitID app?
Hvis du mister et MitID identifikationsmiddel eller tror, at det bliver misbrugt, skal du spærre eller slette det.
Sådan spærrer du med MitID- Log på MitID.dk.
- Find feltet 'Identifikationsmidler'.
- Klik på 'SE'.
- Find MitID app og klik på knappen 'SPÆR'.
- Siden 'Mine identifikationsmidler' åbner. Følg instruktionen på siden for at spærre dit identifikationsmiddel.
Sådan spærrer du uden MitID- Gå til 'Spær MitID identifikationsmiddel'.
- Følg instruktionerne på siden for at spærre MitID app.
-
Genaktiver MitID app
Hvis MitID app er spærret, fordi du har tastet forkert pinkode, skal du genaktivere appen.
Har du fortsat adgang til MitID med MItID app på en anden enhed, MitID kodeviser eller -oplæser, kan du selv genaktivere adgangen på MitID.dk.
Sådan genaktiverer du med MitID- Log på MitID.dk.
- Klik på 'SE' i feltet 'Identifikationsmidler'.
- Klik på 'GENAKTIVER' under 'Midlertidigt spærrede identifikationsmidler'.
- Sæt markering ved 'Ja, jeg vil gerne genaktivere MitID app' og klik på 'FORTSÆT'.
- Du modtager nu en sms med en 8-cifret midlertidig pinkode, der er gyldig i 30 minutter.
- Åbn MitID app og tryk på det lille tandhjul øverst i venstre hjørne.
- Tryk på 'Glemt PIN-kode'.
- Indtast den midlertidige pinkode, du har modtaget på sms.
Følg instruktionerne for at oprette en ny pinkode, du fremover skal bruge til at logge på og godkende med MitID app.
Har du ikke adgang til MitID, skal du kontakte os på 70 105 501.
Du kan også oprette en ny bruger i MitID app og bestille en aktiveringskode. Herefter kan du slette din gamle bruger, som er spærret.
Se hvordan.
Relaterede emner
- Ekstra bruger på app
- Aktiver ny MitID kodeviser eller -oplaeser
- Bestil kodeviser og kodeoplæser
- Bruger-ID
- Glemt MitID bruger-ID
- Glemt PIN-kode til MitID app
- Godkend med MitID
- MitID app aabner ikke
- Kom i gang med MitID
- Krav til dit MitID
- Ny adgangskode
- Ny aktiveringskode
- Sikker brug af MitID
- Spær MitID app kodeviser og -oplæser
- Skift PIN-kode
- Få MitID app på en ny smartphone eller tablet
- Skift adgangskode
- Adgangskode til kodeviser og kodeoplaeser
