Levering af valuta

Når du bestiller din valtua, vil den blive levereret med Postnord til et posthus tæt på din adresse.
Vær opmærksom på, at der kan gå op til 5 bankdage, før valutaen er klar til afhentning hos PostNord.

Har du oplevet fejl i den valuta, du har modtaget, skal du gøre følgende:

Spørgsmål og svar om din levering af valuta

Hvis du ønsker at beholde valutaen, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, retter vi beløbet på din konto og sender en korrekt kvittering til dig.

Hvis du ønsker at sende al valutaen retur, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, får du en e-mail med en returlabel, som du skal sætte på forsendelsen og aflevere i et PostNord posthus.

Når vi har modtaget valutaen fra PostNord, sætter vi beløbet ind på din konto. Vi bekræfter samtidig, at vi har modtaget valutaen.
Hvis du ønsker at beholde valutaen, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, trækker vi det ekstra beløb på din konto.

Hvis du ønsker at sende valutaen retur, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, får du en e-mail med en returlabel, som du skal sætte på forsendelsen og aflevere i et PostNord posthus.

Når vi har modtaget valutaen fra PostNord, sætter vi beløbet ind på din konto. Vi bekræfter samtidig, at vi har modtaget valutaen.
Hvis du har modtaget et forkert beløb og ønsker at sende valutaen retur, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, får du en e-mail med en returlabel, som du skal sætte på forsendelsen og aflevere i et PostNord posthus.

Når vi har modtaget valutaen fra PostNord, sætter vi beløbet ind på din konto. Vi bekræfter samtidig, at vi har modtaget valutaen. Hvis du stadig har brug for valuta, skal du bestille den igen i netbanken eller ved at ringe til os på telefon 70 123 456.

Hvis du ønsker at beholde valutaen, retter vi beløbet på din konto og sender en ny kvittering til dig, når vi har modtaget formularen.

Bemærk: Din returret gælder ikke seddelstørrelserne, men selve typen af valuta f.eks. EUR og USD.
Hvis du har modtaget en eller flere defekte sedler, som du ikke ønsker at beholde, skal du udfylde denne formular.
Hvis du har fået besked fra PostNord om, at valutaen er klar til afhentning, men den ikke er på afhentningsstedet, som du har fået oplyst, skal du udfylde denne formular.

Hvis du ikke har fået besked fra PostNord, men er trukket på kontoen, skal du udfylde denne formular.

Hvis du ikke har fået besked fra PostNord og heller ikke er trukket på din konto, beder vi dig bestille valutaen igen.
Hvis du har fået besked fra PostNord om afhentning, men afhentningsstedet er i en forkert by, skal du udfylde denne formular. Danske Bank undersøger sagen og vender tilbage hurtigst muligt. Vi beder dig bestille valutaen igen, hvis du stadig ønsker det.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Tak for din feedback

Vi er kede af, at du ikke fandt svaret

Hvis du har forslag eller kommentarer til indholdet på siden vil vi meget gerne høre det, men husk, at du pga. sikkerhed ikke skal skrive personlige oplysninger (navne, kontonumre, osv.) til os på denne side.

Beskriv hvad det drejer sig om...

Bemærk. Vi har ikke mulighed for at svare tilbage på din feedback.
Ønsker du et svar, skal du skrive eller ringe til os i stedet.

Kundeservice +45 70 123 456 Kontakt os hele døgnet På hverdage mellem kl. 21 og 09 samt i weekender og på helligdage mellem kl. 16 og 10 besvarer vi primært henvendelser vedrørende spærring af kort og mistanke om svindel. Se flere kontaktnumre.		Find svar Tjek din saldo Betalingsservice: Opret, slet, afvis Aktiver nyt kort Misbrug af kort (indsigelse) Se pinkode til dit kort Du kan gøre det meste selv via mobil – og netbank. Se hvordan.
Telefonsamtaler kan blive optaget og gemt til brug for dokumentation og sikkerhed, både når du ringer til os, og når vi ringer til dig. Information om vores håndtering af personoplysninger kan du finde her.

Kundeservice Privat Produkter og services Mandag - fredag kl. 9-21 Weekend og helligdage kl. 10-16 Start chat		Teknisk support Privat Netbank, letbank og mobilbank Mandag – torsdag kl. 10-21 Fredag kl. 10-18 Lørdag og søndag kl. 10-18 Helligdage kl. 10-18 Start chat
OBS! Spørgsmål om f.eks. MitID, personlige kort mv. kan indeholde oplysninger, som kræver en særligt sikker forbindelse. I så fald kan du logge på netbanken og starte en chat under menupunktet ”Kontakt og Hjælp" eller ringe til os på 70 12 34 56, hvis du har brug for hjælp til sikker chat.

Kundeservice +45 70 123 456 Kontakt os hele døgnet På hverdage mellem kl. 21 og 09 samt i weekender og på helligdage mellem kl. 16 og 10 besvarer vi primært henvendelser vedrørende spærring af kort og mistanke om svindel. Se flere kontaktnumre.		Find svar Tjek din saldo Betalingsservice: Opret, slet, afvis Aktiver nyt kort Misbrug af kort (indsigelse) Se pinkode til dit kort Du kan gøre det meste selv via mobil – og netbank. Se hvordan.
Telefonsamtaler kan blive optaget og gemt til brug for dokumentation og sikkerhed, både når du ringer til os, og når vi ringer til dig. Information om vores håndtering af personoplysninger kan du finde her.

Privat

Erhverv

Kundeservice

Find svar

Find rådgivningscenter eller hæveautomat

Mest søgte sider

Find hjælp

Find nærmeste rådgivningscenter

Mest søgte sider

Spørgsmål og svar om din levering af valuta

Relaterede emner

Kontakt

Åbningstider.

Kundeservice

Find svar

Find rådgivningscenter, åbningstid og hæveautomat

Send besked

Spørgsmål, ros og klager

Få alle fordelene i dag. Bliv kunde i Danske Bank.