Gå til hovedindhold

Levering af valuta


Når du bestiller din valtua, vil den blive levereret med Postnord til et posthus tæt på din adresse.
Vær opmærksom på, at der kan gå op til 5 bankdage, før valutaen er klar til afhentning hos PostNord.

Har du oplevet fejl i den valuta, du har modtaget, skal du gøre følgende:

Spørgsmål og svar om din levering af valuta

  • Hvis du ønsker at beholde valutaen, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, retter vi beløbet på din konto og sender en korrekt kvittering til dig.

    Hvis du ønsker at sende al valutaen retur, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, får du en e-mail med en returlabel, som du skal sætte på forsendelsen og aflevere i et PostNord posthus.

    Når vi har modtaget valutaen fra PostNord, sætter vi beløbet ind på din konto. Vi bekræfter samtidig, at vi har modtaget valutaen.
  • Hvis du ønsker at beholde valutaen, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, trækker vi det ekstra beløb på din konto.

    Hvis du ønsker at sende valutaen retur, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, får du en e-mail med en returlabel, som du skal sætte på forsendelsen og aflevere i et PostNord posthus.

    Når vi har modtaget valutaen fra PostNord, sætter vi beløbet ind på din konto. Vi bekræfter samtidig, at vi har modtaget valutaen.

  • Hvis du har modtaget et forkert beløb og ønsker at sende valutaen retur, skal du udfylde denne formular. Når vi har modtaget formularen, får du en e-mail med en returlabel, som du skal sætte på forsendelsen og aflevere i et PostNord posthus.

    Når vi har modtaget valutaen fra PostNord, sætter vi beløbet ind på din konto. Vi bekræfter samtidig, at vi har modtaget valutaen. Hvis du stadig har brug for valuta, skal du bestille den igen i netbanken eller ved at ringe til os på telefon 70 123 456.

    Hvis du ønsker at beholde valutaen, retter vi beløbet på din konto og sender en ny kvittering til dig, når vi har modtaget formularen.

    Bemærk: Din returret gælder ikke seddelstørrelserne, men selve typen af valuta f.eks. EUR og USD.
  • Hvis du har modtaget en eller flere defekte sedler, som du ikke ønsker at beholde, skal du udfylde denne formular.
  • Hvis du har fået besked fra PostNord om, at valutaen er klar til afhentning, men den ikke er på afhentningsstedet, som du har fået oplyst, skal du udfylde denne formular.

    Hvis du ikke har fået besked fra PostNord, men er trukket på kontoen, skal du udfylde denne formular.

    Hvis du ikke har fået besked fra PostNord og heller ikke er trukket på din konto, beder vi dig bestille valutaen igen.
  • Hvis du har fået besked fra PostNord om afhentning, men afhentningsstedet er i en forkert by, skal du udfylde denne formular. Danske Bank undersøger sagen og vender tilbage hurtigst muligt. Vi beder dig bestille valutaen igen, hvis du stadig ønsker det.

Relaterede emner

Kontakt 

Åbningstider.

Mandag - fredag kl. 9-21 Weekend og helligdage kl. 10-16


Du kan gøre det meste selv via mobil- eller netbank. Find hjælp
Kundeservice
Chat for kunder
Log på med dit MitID. Så kan du skrive spørgsmål til din personlige økonomi, konti, lån m.m. Chat for alle
Hvis du ikke er kunde eller blot har spørgsmål af generel karakter.
Find svar
Tjek din saldo
Betalingsservice
Aktiver nyt kort
Misbrug af kort (indsigelse)
Se pinkode til dit kort

Du kan gøre det meste selv via mobil – og netbank. Se hvordan.
  • Find os

    Find rådgivningscenter, åbningstid og hæveautomat

    Når åbningsdagen ligger på en helligdag eller bank-lukkedag

  • Book et møde

    Du kan altid bestille et uforpligtende møde med en af vores rådgivere.

    Book møde
  • Skriv til os

    Send besked

    Er du kunde, kan du sende en besked til os direkte i mobil- og netbanken. Se hvordan

    Spørgsmål, ros og klager

    Du er altid velkommen til at skrive til os - uanset om du har gode ideer, noget du vil klage over eller bare har et spørgsmål.

    Skriv til os
    Sådan behandler vi din klage

Få alle fordelene i dag. Bliv kunde i Danske Bank.

Book møde Bliv kunde
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.