Vær sikker, når du bruger dit kort til at betale i en forretning eller på restaurant – eller hæver kontanter i en pengeautomat

• Der bør ikke være andre end dig, der kender din pinkode.
• Vær opmærksom på dine omgivelser, når du hæver kontanter.
• Giv aldrig andre lov til at hæve kontanter på dit kort – du risikerer at blive brugt som muldyr.
• Dæk altid tastaturet, når du indtaster din pinkode.
• Giv aldrig oplysninger om dit kort, og overlad det aldrig til andre.
• Lad aldrig dit kort ude af syne, når du foretager en betaling.
• Nedsæt beløbsmaksimum på dit betalingskort og ved kontanthævning. Læs mere om, hvordan du kan indstille beløbsgrænser   i din mobil- eller netbank.

Vær sikker, når du gennemfører betalinger og overfører penge

• Dobbelttjek alle oplysninger, før du godkender en transaktion. Det kan spare dig for meget besvær. Er modtagerens bankoplysninger rigtige? Er landeoplysningerne rigtige?
• Du skal aldrig gennemføre en betaling eller en overførsel, som du er i tvivl om.
• Hvis nogen kontakter dig pr. e-mail, sms eller telefon  og beder dig om at flytte dine penge fra en konto til en anden hurtigt og under pres, så kan det være et forsøg på svindel. Lad være med at reagere – og ring til os  på 70 12 34 56, hvis du er det mindste i tvivl.
• I netbanken kan du selv indstille den beløbsgrænse, du ønsker at kunne overføre pr. betaling i din netbank: Vælg Konti à Klik på pilen til højre for kontoen à indstillinger à Beløbsgrænser.
• Læs mere om betalinger og overførsler, så du er sikker på, at du gør det sikkert og korrekt.

Vær sikker, når du handler på nettet

• Nedsæt risikoen for svindel på nettet ved at godkende dine køb med NemID/MitID. Læs mere om sikker nethandel.
• Hvis du vil besøge en hjemmeside, bør du indtaste adressen direkte i adresselinjen i din browser – og ikke klikke på et link, du har modtaget, medmindre du har sikret dig, at linket er ægte.
• Se efter e-mærket, når du handler i danske webshops. Du kan få bekræftet, at en dansk webshop er ægte ved at tjekke på emaerket.dk.
• Tjek, at webshoppen også angiver en fysisk adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis der ikke er nogen kontaktoplysninger, kan der være tale om svindel.
• Vær forsigtig, hvis sproget er knudret og fyldt med fejl, eller hvis priserne har underlige, skæve beløb (f.eks. 387,67 kr.).
• Tjek forbrugeranmeldelser på f.eks. Google eller Trustpilot.
• Læs mere om online shopping svindel, og vær sikker, når du handler på nettet.

Hold øje med, om der sker usædvanlige transaktioner på din konto

• Kig jævnligt transaktionerne i din mobilbank eller netbank igennem og hold øje med, om der er mistænkelige transaktioner. Læs mere om, hvordan du kan tjekke saldoen på dine konti og se din betalingshistorik.
• Kontakt banken straks, hvis du opdager en usædvanlig transaktion. Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du opdager misbrug af dit kort.
• Spær dit kort, hvis du har mistanke om nogen som helst form for svindel eller misbrug af dit kort. Læs mere her.
• Hvis der er transaktioner på din konto, som du ikke kan genkende eller acceptere, skal du gøre indsigelse. Læs mere om, hvordan du gør indsigelse.

Vær opmærksom, når du modtager e-mails, sms’er og telefonopkald

• Du må aldrig videregive finansielle oplysninger som f.eks. dine kortoplysninger, til andre.
• Videregiv aldrig personlige oplysninger som f.eks. oplysninger om dit NemID/MitID, logins eller passwords til andre.
• Du bør aldrig åbne usikre links eller vedhæftede filer. Tjek altid hjemmesidens domænenavn en ekstra gang. Hvis URL’en indeholder usædvanlige tal, symboler eller mærkelige ord, skal du tjekke hjemmesiden yderligere for at bekræfte, at den er ægte.
• Vær opmærksom på stavefejl og dårligt sprog og tjek altid, at afsenderen er ægte en ekstra gang. Hvis du får en besked, som angiveligt er fra Danske Bank, men som du synes ser mistænkelig ud, bør du kontakte os enten ved at ringe på vores officielle telefonnummer eller via den sikre forbindelse i din mobilbank eller netbank.
• Hvis du er betænkelig ved en e-mail eller en sms, så slette den med det samme. Hvis den udgiver sig for at være fra en afsender, du kender, skal du kontakte vedkommende direkte på det telefonnummer, du normalt ville bruge –ikke det nummer, der evt. oplyses i e-mailen eller sms’en.
• Læs mere om falske e-mails, sms’er og falske telefonopkald
• Med Forbrugerrådet Tænks app Mit digitale selvforsvar” kan du se, hvilke fupnumre, der bruges meget i øjeblikket.