Gode råd om sikkerhed, når du bruger kort og betaler digitalt
Det er generelt set sikkert at overføre penge online og betale med kort. Men du bør alligevel være opmærksom på faresignaler og følge de råd, du kan se her på siden.
Gode råd
Få altid bekræftet afsenderen af en e-mail eller sms, og vær særlig forsigtig med at klikke på links og åbne vedhæftede filer.
Videresend mistænkelige e-mails og sms’er, der udgiver sig for at være fra Danske Bank, til falskemails@danskebank.dk.
Kontakt os via Danske Mobilbank eller Danske Netbank, da disse er sikre kommunikationskanaler, der giver dig mulighed for sikkert at sende os dine personoplysninger
Advarsler
Åbn aldrig links eller filer fra en ukendt afsender.
Besvar aldrig e-mails, opkald eller sms’er der
Beder dig om at dele personlige oplysninger såsom dit NemID/MitID, adgangskoder, bruger-id eller kontooplysninger
opfordrer dig til at træffe forhastede beslutninger
anmode om kontrol over din computer eller mobilenhed
bede dig om at flytte dine penge til en anden konto
Aldrig del dine brugernavne eller adgangskoder med andre.
Brug af kort i forretninger, på restauranter og i pengeautomater
Vær sikker, når du bruger dit kort til at betale i en forretning eller på restaurant – eller hæver kontanter i en pengeautomat
Der bør ikke være andre end dig, der kender din pinkode.
Vær opmærksom på dine omgivelser, når du hæver kontanter.
Giv aldrig andre lov til at hæve kontanter på dit kort – du risikerer at blive brugt som muldyr.
Dæk altid tastaturet, når du indtaster din pinkode.
Giv aldrig oplysninger om dit kort, og overlad det aldrig til andre.
Lad aldrig dit kort ude af syne, når du foretager en betaling.
Nedsæt beløbsmaksimum på dit betalingskort og ved kontanthævning. Læs mere om, hvordan du kan indstille beløbsgrænser i din mobil- eller netbank.
Betalinger og overførsler
Vær sikker, når du gennemfører betalinger og overfører penge
Dobbelttjek alle oplysninger, før du godkender en transaktion. Det kan spare dig for meget besvær. Er modtagerens bankoplysninger rigtige? Er landeoplysningerne rigtige?
Du skal aldrig gennemføre en betaling eller en overførsel, som du er i tvivl om.
Hvis nogen kontakter dig pr. e-mail, sms eller telefon
og beder dig om at flytte dine penge fra en konto til en anden hurtigt og under pres, så kan det være et forsøg på svindel. Lad være med at reagere – og ring til os på 70 12 34 56, hvis du er det mindste i tvivl.
I netbanken kan du selv indstille den beløbsgrænse, du ønsker at kunne overføre pr. betaling i din netbank: Vælg Konti à Klik på pilen til højre for kontoen à indstillinger à Beløbsgrænser.
Nedsæt risikoen for svindel på nettet ved at godkende dine køb med NemID/MitID. Læs mere om
sikker nethandel.
Hvis du vil besøge en hjemmeside, bør du indtaste adressen direkte i adresselinjen i din browser – og ikke klikke på et link, du har modtaget, medmindre du har sikret dig, at linket er ægte.
Se efter e-mærket, når du handler i danske webshops. Du kan få bekræftet, at en dansk webshop er ægte ved at tjekke på emaerket.dk.
Tjek, at webshoppen også angiver en fysisk adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis der ikke er nogen kontaktoplysninger, kan der være tale om svindel.
Vær forsigtig, hvis sproget er knudret og fyldt med fejl, eller hvis priserne har underlige, skæve beløb (f.eks. 387,67 kr.).
Tjek forbrugeranmeldelser på f.eks. Google eller Trustpilot.
Vær opmærksom, når du modtager e-mails, sms’er og telefonopkald
Du må aldrig videregive finansielle oplysninger som f.eks. dine kortoplysninger, til andre.
Videregiv aldrig personlige oplysninger som f.eks. oplysninger om dit NemID/MitID, logins eller passwords til andre.
Du bør aldrig åbne usikre links eller vedhæftede filer. Tjek altid hjemmesidens domænenavn en ekstra gang. Hvis URL’en indeholder usædvanlige tal, symboler eller mærkelige ord, skal du tjekke hjemmesiden yderligere for at bekræfte, at den er ægte.
Vær opmærksom på stavefejl og dårligt sprog og tjek altid, at afsenderen er ægte en ekstra gang. Hvis du får en besked, som angiveligt er fra Danske Bank, men som du synes ser mistænkelig ud, bør du kontakte os enten ved at ringe på vores officielle telefonnummer eller via den sikre forbindelse i din mobilbank eller netbank.
Hvis du er betænkelig ved en e-mail eller en sms, så slette den med det samme. Hvis den udgiver sig for at være fra en afsender, du kender, skal du kontakte vedkommende direkte på det telefonnummer, du normalt ville bruge –ikke det nummer, der evt. oplyses i e-mailen eller sms’en.
Med Forbrugerrådet Tænks app
Mit digitale selvforsvar” kan du se, hvilke fupnumre, der bruges meget i øjeblikket.
Betalingshjælpen
Hjælp til den digitale hverdag
Betalingshjælpen er et initiativ, der skal hjælpe og uddanne flere til at udnytte de digitale muligheder, der er tilgængelige i hverdagen. Initiativet er skabt i et samarbejde mellem Mastercard og en række andre fintech-virksomheder og banker – herunder Danske Bank.
Med Betalingshjælpen ønsker vi at fremme en positiv samfundsudvikling, hvor vi reducerer den digitale kløft mellem forskellige befolkningsgrupper og sikrer, at alle – uanset forudsætninger – får mulighed for at blive en del af den digitale økonomi.
I samarbejde med Finans Danmark, Politiet, KL og Danske Regioner, har Digitaliseringsstyrelsen lanceret en kampagne til at forebygge mod økonomisk svindel. Du kan læse mere omkring digital sikkerhed, her.
Sådan påvirker vores ansvar som bank dig som kunde
Forebyggelse og bekæmpelse af økonomisk kriminalitet er en væsentlig del af at være en ansvarlig finansiel institution.
Derfor er vi i Danske Bank både forpligtet til og fokuseret på at overholde danske og internationale love og regler om hvidvask og bekæmpe hvidvask og bedrageri mod banker og kunder.
Det indebærer blandt andet, at vi løbende opdaterer vores viden om vores kunder og deres brug af vores produkter og tjenester, nøje overvåger transaktioner og har et tæt samarbejde med både danske og udenlandske myndigheder.
Alle transaktioner – herunder kortbetalinger, digitale betalinger og investeringsrelaterede betalinger – overvåges for at sikre, at de ikke afviger fra den enkelte kundes forventede eller sædvanlige adfærd.
Hvis en eller flere af dine transaktioner afviger fra dit sædvanlige mønster eller den adfærd, som vi forventer af dig, undersøger vi årsagen til det. For at forebygge svindel og beskytte dig spørger vi dig nogle gange også om en transaktion
Et eksempel: Hvis du normalt ikke indbetaler eller hæver kontanter, men pludseligt begynder at gøre det, vil vi muligvis spørge dig, hvorfor dit behov for kontantindbetalinger og ‑hævninger har ændret sig.
Som alle andre banker er vi forpligtet til at sikre, at vores kunder og de personer, som kunderne gør forretninger med, ikke overtræder sanktioner.
Vi screener derfor alle transaktioner mod internationale sanktionslister og protokoller for at opfylde denne forpligtelse. Hvis en transaktion strider mod sanktioner, vil vi stoppe den.
Danske Banks brug af cookies og behandling af personoplysninger
Vi bruger data fra egne cookies og data fra cookies, som ejes af tredjeparter. Vi bruger dem i kombination med dertil tilknyttede personoplysninger for at huske dine indstillinger, forbedre vores services, til at følge din brug af hjemmesiden og lave trafikmålinger samt vise de mest relevante budskaber til dig (inklusiv profilering). Nedenfor kan du vælge at sige ok til alle cookies eller selv vælge, hvilke af vores valgfrie cookies du vil acceptere. Dit samtykke dækker både over brug af cookies og den dertil tilknyttede behandling af personoplysninger. Du kan læse mere om brugen af cookies og om vores behandling af personoplysninger. I bunden af hjemmesiden kan du læse mere om, hvordan du tilbagekalder dit samtykke ved at klikke på linket om information om behandling af cookies og personoplysninger på vores websites etc.
Indholdet hentes
Vis
Skjul
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.
