Gå til hovedindhold

Sikker nethandel

Når du handler på nettet, vil du opleve, at du skal godkende dine kortbetalinger.
Det nemmeste er at godkende med MitID appen.


For at mindske risikoen for kortmisbrug er der krav til, hvordan du godkender dine betalinger, når du handler på nettet med dit kort.

Det betyder, at du vil opleve, at du skal godkende dine betalinger med enten:
  • MitID.
  • Et personligt kodeord, du selv vælger, sammen med en sms-engangskode.
Du kan risikere, at dine køb ikke kan gennemføres, hvis du ikke har MitID app eller et personligt kodeord klar.
Læs mere om: SCA og PSD2 - sådan fungerer de nye EU-krav til online kortbetalinger på info.nets.dk

Brug MitID app, MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser.
Vi anbefaler, at du bruger MitID appen til at godkende køb på nettet, men MitID kodeviser og MitID kodeoplæser kan også bruges.
Har du ikke allerede MitID appen: Se her, hvordan du får adgang til MitID appen.

Har du ikke mulighed for at godkende med MitID.
Du kan godkende dine betalinger med et personligt kodeord og en sms-engangskode. Se hvordan du opretter et personligt kodeord i guiden i de blå bokse herunder. Sms-engangskoden får du ved selve købet.

Krav om personligt kodeord, når du betaler med betalingskort i apps
Hvis du bruger dit kort til at betale i apps, fx til spil, dagligvarer eller tøjindkøb, kan du opleve, at du skal bruge et personligt kodeord og en sms-engangskode til at godkende med. Du vil ikke altid kunne bruge MitID.
Du skal derfor oprette et personligt kodeord til betalinger i apps, da du ellers kan risikere, at dine køb ikke kan gennemføres. Se hvordan i guiden herunder.

Visa/Dankort

Opret personligt kodeord til dit Visa/Dankort på nets.eu/3ds.
Brug MitID for at logge ind. Sms-engangskoden får du ved selve købet.

Se hvordan

Mastercard

Opret personligt kodeord til dit Mastercard på danskebank.dk/kortstyring.
For at logge på siden skal du bruge MitID. Har du ikke MitID, skal du bruge en midlertidig pinkode til at logge på siden første gang.
Du bestiller pinkoden ved at ringe til os på 70 123 456 – den sendes til dig med posten. Sms-engangskoden får du ved selve købet.

Se hvordan

Spørgsmål & svar om køb på nettet

  • Du kan oprette et nyt personligt kodeord til dit Visa/Dankort på Nets’ hjemmeside på nets.eu/3ds. Du skal bruge MitID for at logge ind.
  • Du kan oprette et nyt personligt kodeord til dit MasterCard på danskebank.dk/kortstyring. Brug MitID for at logge ind. Har du ikke MitID, skal du bruge en midlertidig pinkode til at logge på siden. Du kan bestille en pinkode ved at ringe til os på 70 20 70 20, og den sendes derefter til dig med posten.
  • Hvis du bruger dit kort til at betale i apps, fx til spil, dagligvarer eller tøjindkøb, kan du opleve, at du skal bruge et personligt kodeord og en sms-engangskode til at godkende med. Du vil ikke altid kunne godkende med MitID i apps.

    Du skal i stedet godkende dine køb med et personligt kodeord og en sms-kode. Se hvordan du får et kodeord i guiden i den blå boks ovenfor.

  • Hvis du har Visa/Dankort
    Det kan skyldes, at du ikke har tilknyttet dit telefonnummer til dit Visa/Dankort, eller ikke har oprettet et personligt kodeord til kortet. Du kan tilknytte dit telefonnummer og oprette et personligt kodeord til dit Visa/Dankort på nets.eu/3ds. 

    Hvis du har Mastercard eller kort til Lommepenge
    Det kan skyldes, at du ikke har tilknyttet dit telefonnummer til dit Mastercard. Det gør du ved at angive dit telefonnummer i netbanken eller mobilbanken. Har du ikke mobil- eller netbank, kan du ringe til os og give os dit telefonnummer.

    Det kan også skyldes, at du ikke har oprettet et personligt kodeord til kortet. Det gør du på danskebank.dk/kortstyring.

  • Ja, det er nu muligt at bruge MitID kodeviser og MitID kodeoplæser til at godkende onlinekøb.
  • Nogle teleoperatører tillader ikke autogenererede sms'er. Du kan tage kontakt til din teleoperatør og undersøge, om de tillader autogenerede sms'er sendt til dig, eller om de blokerer for dem. Hvis du har adgang til en mobiltelefon, der er tilknyttet et dansk abonnement, anbefaler vi, at du benytter denne telefon.

    Husk at få tilknyttet det danske mobilnummer til det kort, du vil betale med på nettet.

    Du kan tilknytte dit mobilnummer til dit Visa/Dankort på nets.eu/3ds, og du kan tilknytte dit mobilnummer til dit Mastercard ved at angive nummeret i netbanken eller mobilbanken.
  • Ja, du kan sagtens have flere kort tilknyttet det samme mobilnummer.
  • Det kan skyldes, at du har tilknyttet et forkert mobilnummer. Du kan tilknytte dit mobilnummer til dit Visa/Dankort på nets.eu/3ds. Du kan tilknytte dit mobilnummer til dit Mastercard ved at angive dit telefonnummer i netbanken og mobilbanken eller ved at ringe til os og oplyse det.
  • Kravene til, hvordan du godkender dine kortbetalinger på nettet, har ikke indflydelse på dine muligheder for at gøre indsigelse. Du kan altid gøre indsigelse, hvis du opdager korttransaktioner på din konto, som du ikke kan genkende eller acceptere.
    Læs mere om, hvordan du gør indsigelse

Relaterede emner

Kontakt 

Åbningstider

Mandag - fredag kl. 9-21 Weekend og helligdage kl. 10-16

Du kan gøre det meste selv via mobil- eller netbank. Find hjælp
Kundeservice
Produkter og services
Sikker Chat
Log på med dit MitID. Så kan du skrive spørgsmål til din personlige økonomi, konti, lån m.m. Chat
Hvis du ikke er kunde eller blot har spørgsmål af generel karakter.
Teknisk support
Mobil-, net- og letbank
Sikker Chat
Log på med dit MitID. Så kan du skrive spørgsmål til din personlige økonomi, konti, lån m.m. Chat
Hvis du ikke er kunde eller blot har spørgsmål af generel karakter.
  • Find os

    Find afdeling eller Hæveautomat

  • Book et møde

    Du kan altid bestille et uforpligtende møde med en af vores rådgivere.

    Book møde
  • Skriv til os

    Send besked

    Er du kunde, kan du sende en besked til os direkte i mobil- og netbanken. Se hvordan

    Spørgsmål, ros og klager

    Du er altid velkommen til at skrive til os - uanset om du har gode ideer, noget du vil klage over eller bare har et spørgsmål.

    Skriv til os
    Sådan behandler vi din klage

Få alle fordelene i dag. Bliv kunde i Danske Bank.

Book møde Bliv kunde