Sikker nethandel
 
Når du handler på nettet, vil du opleve, at du skal godkende dine kortbetalinger.
Det nemmeste er at godkende med NemID nøgleappen.


For at mindske risikoen for kortmisbrug er der krav til, hvordan du godkender dine betalinger, når du handler på nettet med dit kort.

Det betyder, at du vil opleve, at du skal godkende dine betalinger med enten:
  • NemID nøgleappen eller
  • Et personligt kodeord, du selv vælger, sammen med en sms-engangskode.

Du kan risikere, at dine køb ikke kan gennemføres, hvis du ikke har NemID nøgleappen eller et personligt kodeord klar.

Brug NemID nøgleappen – papkortet kan ikke bruges.
Vi anbefaler, at du bruger NemID nøgleappen til at godkende køb på nettet – du kan ikke godkende med NemID nøglekortet (papkortet).

Hent appen i App Store eller Google Play, og læs mere på danskebank.dk/nemidapp.

Hvis du bruger Mastercard, kan du ikke godkende køb på nettet med NemID i følgende situationer:

  • Hvis du ikke har net- eller mobilbank i Danske Bank.
  • I nogle tilfælde ved køb i apps via mobil eller tablet.

Du skal i stedet godkende dine køb med et personligt kodeord og en sms-kode – se hvordan nedenfor.

Krav om kodeord, når du betaler med Mastercard i apps
Hvis du bruger dit Mastercard til at betale i apps, fx til spil, dagligvarer eller tøjindkøb, så kan du opleve, at du skal bruge et personligt kodeord og en sms-engangskode til at godkende med. Du vil ikke altid kunne bruge NemID eller MitID i apps.

Så du skal oprette et personligt kodeord til betalinger i apps, da du ellers kan risikere, at dine køb ikke kan gennemføres. Se hvordan i guiden herunder.


Guides
Opret personligt kodeord til brug med sms

Visa/Dankort

Opret personligt kodeord til dit Visa/Dankort på nets.eu/3ds
Brug NemID for at logge ind. Sms-engangskoden får du ved selve købet.
Se hvordan




Mastercard

Opret personligt kodeord til dit Mastercard på 
danskebank.dk/kortstyring.
For at logge på siden skal du bruge MitID eller NemID. Har du ikke MitID eller NemID, skal du bruge en midlertidig pinkode til at logge på siden første gang. Du kan bestille en pinkode ved at ringe til os på 70 123 456 – den sendes til dig med posten. Sms-engangskoden får du ved selve købet.
Se hvordan

Spørgsmål & svar om køb på nettet

Kontakt os

Kundeservice

+45 70 123 456
  • Åbningstider Kontakt os hele døgnet

    På hverdage mellem kl. 21 og 09 samt i weekender og på helligdage mellem kl. 16 og 10 besvarer vi primært henvendelser vedrørende spærring af kort og mistanke om svindel.

    Du kan gøre det meste selv via mobil – eller netbank. Se hvordan.

Teknisk support til mobil- og netbank

+45 70 105 501
Man-torsdag:                      09.00 - 21.00
Fredag:                                  09.00 - 18.00
Weekend og helligdage:  10.00 - 16.00



Telefonsamtaler kan blive optaget og gemt til brug for dokumentation og sikkerhed.

  • Ring til os

    Kundeservice

    +45 70 123 456
    • Åbningstider Kontakt os hele døgnet

      På hverdage mellem kl. 21 og 09 samt i weekender og på helligdage mellem kl. 16 og 10 besvarer vi primært henvendelser vedrørende spærring af kort og mistanke om svindel.

      Du kan gøre det meste selv via mobil – eller netbank. Se hvordan.

    Teknisk support til mobil- og netbank

    +45 70 105 501
    Man-torsdag:                      09.00 - 21.00
    Fredag:                                  09.00 - 18.00
    Weekend og helligdage:  10.00 - 16.00



    Telefonsamtaler kan blive optaget og gemt til brug for dokumentation og sikkerhed.

  • Find os

    Find afdeling eller Hæveautomat

  • Book et møde

    Du kan altid bestille et uforpligtende møde med en af vores rådgivere.

  • Skriv til os

Få alle fordelene i dag. Bliv kunde i Danske Bank.