Legitimation og brug af banken

Bankerne spiller en vigtig rolle i at forhindre hvidvask af penge og finansiering af kriminalitet. Derfor er vi forpligtet til at kunne dokumentere vores kunders identitet, og vi skal kende kundernes måde at bruge banken på.
Derfor stiller vi spørgsmål og beder om legitimation

Bosiddende i Danmark
Er du bosiddende i Danmark, kan du legitimere dig på forskellige måder.
- Legitimering via netbank eller mobilbank. Hvis du legitimerer dig via netbank eller vores mobilbank, skal du bruge dit pas eller kørekort samt dit sundhedskort.
- Legitimering via hjemmeside. Hvis du legitimerer dig via Danske Banks hjemmeside, skal du bruge dit pas eller kørekort samt dit sundhedskort. Legitimer dig via vores hjemmeside.
- Legitimering via filial. Hvis du møder os i en filial, skal vi bruge en kopi af gyldig billeddokumentation eller kopi af to anden gyldig legitimation.
Gyldig billedlegitimation
Legitimationen skal indeholde navn og identifikationsnummer, f.eks. CPR-nummer.
Følgende dokumenter er anerkendt af banken som gyldig billedlegitimation:
- Pas
- EU-/EØS-kørekort
- Opholdstilladelse type F eller D (lamineret plastkort med billede)
- Nationalt identitetskort, der er gyldig rejselegitimation for indrejse i og udrejse fra Danmark¹
- Natopas
- Politilegitimationskort
- Skifteretsattest ved dødsboer
¹ Godkendte lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien (kun Gibraltar Identity Card udstedt til British Citizens, British Overseas Citizens eller British Dependent Territories Citizens), Sverige, Den Tjekkiske Republik, Tyskland, Ungarn, Østrig, Liechtenstein og Schweiz.

Anden gyldig legitimation
Har du (eller dit barn) ikke et gyldigt pas, kørekort eller anden gyldig billedlegitimation, kan du i stedet vise mindst to af nedenstående danske legitimations-dokumenter, hvis du viser legitimation i vores afdelinger (dog tre, hvis du sender legitimationen via net- eller mobilbank eller vores hjemmeside):
- Sundhedskort
- Dåbs- eller navneattest
- Bekræftelse af navn
- Seneste forskudsopgørelse eller årsopgørelse fra Skattemyndighederne
- Meddelelse om personnummer
- Værgebeskikkelse
- Adoptionsbevilling
Hvordan afleverer jeg legitimationen til Danske Bank?
Du kan sende en kopi af din legitimation til os via 'Kontakt og hjælp' i netbanken. Har du modtaget et brev fra os, kan du indsende din legitimation med den vedlagte svarkuvert til:
Danske Bank
Postboks 360
0800 Høje Taastrup
Att.: Kundelegitimation

Bemærk
Kopier af legitimationen skal være tydelige og gyldige (ikke udløbet).

Kontakt os
Har du spørgsmål til, hvordan du legitimerer dig, kan du kontakte os på 70 123 456.
Bosiddende i udlandet
Bor du i udlandet, skal vi have kopi af et dokument med gyldig billedlegitimation samt en kopi af dokument med adresse, personnummer og skattepersonnummer eller -oplysninger.

Vi skal modtage mindst to dokumenter med gyldig legitimation anerkendt af banken. Et af disse skal være gyldig billedlegitimation.

Gyldig billedlegitimation
Vi skal vide, hvem du er.
- Pas
- EU-/EØS kørekort
- Nationalt identitetskort, der er gyldig rejselegitimation for indrejse i og udrejse fra Danmark¹
¹ Godkendte lande: Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien (kun Gibraltar Identity Card udstedt til British Citizens, British Overseas Citizens eller British Dependent Territories Citizens), Sverige, Den Tjekkiske Republik, Tyskland, Ungarn, Østrig, Liechtenstein og Schweiz.

Gyldig adresselegitimation
Vi skal vide, hvor du bor. Og derfor skal vi bruge en kopi af et officielt dokument, hvor dit navn og aktuelle bopælsadresse fremgår. Det kan f.eks. være:
- Forbrugsafregning for el, vand, varme, telefon
- Skatteopgørelse eller forsikringspolice for din ejendom i udlandet
- Huslejeopkrævning
Gyldig national ID-nummer
Både af skattemæssige og legitimationsmæssige årsager skal vi kende til dit nationale ID-nummer.

Inden for EU er vi via skattelovgivningen forpligtet til at indhente og få dokumenteret dit nationale identifikationsnummer fra det land, som du officielt bor i. Vi skal derfor bruge et dokument, der indeholder information om dette nummer. Det kan f.eks. være:
- Dokument fra skattevæsenet
- Nationalt ID-kort
- Sygesikringsnummer/-bevis
Dokumentet skal være udstedt i bopælslandet.

Eksempler på nationale ID-numre:
- Personnummer i Sverige
- Steuernummer eller Identifikationsnummer i Tyskland
- PESEL nummer i Polen
- UTR = Unique Taxpayer Reference eller NINO = National Insurance Number i Storbritannien
- Steuer nummer eller IdNr i Tyskland
- Numero National i Belgien
- UCN nummer i Bulgarien
- Codice Fiscale i Italien
- Kodas i Litauen
Nogle få EU-lande (Frankrig, Luxembourg og Slovakiet) har ikke denne type ID-numre. Her skal du i stedet dokumentere dine fødselsoplysninger - dvs. fødeby, fødeland og fødselsdato. Fødselsoplysninger er således tilstrækkelig i de lande, der ikke udsteder personlige identifikationsnumre.

Hvordan afleverer jeg legitimationen til Danske Bank?
Du kan sende en kopi af din legitimation til os via 'Kontakt og hjælp' i netbanken. Har du modtaget et brev fra os, kan du indsende din legitimation med den vedlagte svarkuvert til:

Danske Bank
Postboks 360
0800 Høje Taastrup
Att.: Kundelegitimation

Bemærk
Kopier af legitimationen skal være tydelige og gyldige (ikke udløbet).

Kontakt os
Har du spørgsmål til, hvordan du legitimerer dig, kan du kontakte os på 70 123 456.
Hvordan bruger du banken?
Som bank skal vi kende vores kunder, og vi skal løbende sikre, at de oplysninger, vi har om kunderne, er korrekte og opdaterede.

Når du bliver kunde hos os, vil du opleve, at vi bl.a. spørger til, hvordan du vil bruge os som bank, om du skal overføre penge til udlandet, eller om du har mange kontante betalinger.

Nogle gange er de oplysninger, vi har om vores kunder, ikke korrekte eller opdaterede. Derfor følger vi løbende op, selvom du måske har været kunde hos os i mange år, og du kan opleve, at vi kontakter dig for at spørge til din måde at bruge os på.

Samtidig med, at oplysningerne er nødvendige for, at vi kan leve op til myndighedernes krav, giver de os også et klart billede af din situation, og vi får et bedre udgangspunkt for at tilbyde dig den bedste betjening.
FATCA/CRS
Banker og andre finansielle institutioner er forpligtet til at identificere alle kunder, der er skattemæssigt hjemmehørende i et andet land end Danmark. Det gælder både private kunder og juridiske personer. Hvis du er blevet bedt om at udfylde vores kombinerede FATCA/CRS-egenerklæring, har du måske nogle spørgsmål til den.

Få svar på ofte stillede spørgsmål om
- skattelovgivningen i relation til FATCA og CRS
- processen vedrørende egenerklæringen
- indberetningsprocessen og konsekvenserne ved ikke at overholde lovgivningen.
Se spørgsmål og svar om FATCA og CRS

Fik du svar på dit spørgsmål?

Tak for din feedback

Vi er kede af, at du ikke fandt svaret

Hvis du har forslag eller kommentarer til indholdet på siden vil vi meget gerne høre det, men husk, at du pga. sikkerhed ikke skal skrive personlige oplysninger (navne, kontonumre, osv.) til os på denne side.

Beskriv hvad det drejer sig om...

Bemærk. Vi har ikke mulighed for at svare tilbage på din feedback.
Ønsker du et svar, skal du skrive eller ringe til os i stedet.

Kundeservice +45 70 123 456 Kontakt os hele døgnet På hverdage mellem kl. 21 og 09 samt i weekender og på helligdage mellem kl. 16 og 10 besvarer vi primært henvendelser vedrørende spærring af kort og mistanke om svindel. Se flere kontaktnumre.		Find svar Tjek din saldo Betalingsservice: Opret, slet, afvis Aktiver nyt kort Misbrug af kort (indsigelse) Se pinkode til dit kort Du kan gøre det meste selv via mobil – og netbank. Se hvordan.
Telefonsamtaler kan blive optaget og gemt til brug for dokumentation og sikkerhed, både når du ringer til os, og når vi ringer til dig. Information om vores håndtering af personoplysninger kan du finde her.

Kundeservice Privat Produkter og services Mandag - fredag kl. 9-21 Weekend og helligdage kl. 10-16 Start chat		Teknisk support Privat Netbank, letbank og mobilbank Mandag – torsdag kl. 10-21 Fredag kl. 10-18 Lørdag og søndag kl. 10-18 Helligdage kl. 10-18 Start chat
OBS! Spørgsmål om f.eks. MitID, personlige kort mv. kan indeholde oplysninger, som kræver en særligt sikker forbindelse. I så fald kan du logge på netbanken og starte en chat under menupunktet ”Kontakt og Hjælp" eller ringe til os på 70 12 34 56, hvis du har brug for hjælp til sikker chat.

Kundeservice +45 70 123 456 Kontakt os hele døgnet På hverdage mellem kl. 21 og 09 samt i weekender og på helligdage mellem kl. 16 og 10 besvarer vi primært henvendelser vedrørende spærring af kort og mistanke om svindel. Se flere kontaktnumre.		Find svar Tjek din saldo Betalingsservice: Opret, slet, afvis Aktiver nyt kort Misbrug af kort (indsigelse) Se pinkode til dit kort Du kan gøre det meste selv via mobil – og netbank. Se hvordan.
Telefonsamtaler kan blive optaget og gemt til brug for dokumentation og sikkerhed, både når du ringer til os, og når vi ringer til dig. Information om vores håndtering af personoplysninger kan du finde her.

Bolig

I gang med voksenlivet

Arbejdsliv fra start til slut

Forandringer i familien

Sygdom og dødsfald

Konti

Kort

Lån

Investering

Pension

Forsikring

Beregn

Din digitale bank

Mini-værktøjer

Andre apps & sites

Privat

Erhverv

Bolig

I gang med voksenlivet

Arbejdsliv fra start til slut

Forandringer i familien

Sygdom og dødsfald

Konti

Kort

Lån

Investering

Pension

Forsikring

Beregn

Din digitale bank

Mini-værktøjer

Andre apps & sites

Kundeservice

Find svar

Find rådgivningscenter eller hæveautomat

Mest søgte sider

Find hjælp

Find nærmeste rådgivningscenter

Mest søgte sider

Bosiddende i Danmark

Bosiddende i udlandet

Hvordan bruger du banken?

FATCA/CRS

Relaterede emner

Kontakt

Åbningstider.

Kundeservice

Find svar

Find rådgivningscenter, åbningstid og hæveautomat

Når åbningsdagen ligger på en helligdag eller bank-lukkedag

Send besked

Spørgsmål, ros og klager

Få alle fordelene i dag. Bliv kunde i Danske Bank.