Har du et Mastercard med en tilhørende årsrejseforsikring eller har du tilvalgt en forsikring, kan du anmelde din skade her.
Uanset hvilken type af forsikring du har på dit Mastercard, kan du altid anmelde skader eller få svar på spørgsmål om forsikringsdækning ved at ringe til Danske Banks Rejseassistance på (+45) 45 12 91 00.
Du kan også anmelde din skade til Tryg online.
Anmeld sygdom eller tilskadekomst i udlandet
Du skal altid kontakte Tryg Alarm via Danske Bank Rejseassistance i tilfælde af sygdom eller tilskadekomst, så korrekt behandling kan igangsættes. Ring døgnet rundt på (+45) 45 12 91 00.
Har du selv haft udgifter eller yderligere krav i forhold til rejseforsikringen på dit kort, kan du altid foretage en skadesanmeldelse til Tryg.
Anmeld skade
Anmeld fly- og bagageforsinkelse, afbestilling samt andre mindre typer skader
Har du disse forsikringer på dit Mastercard, skal du først for egen regning betale de udgifter, der må være i forbindelse med fly- og bagageforsinkelse eller mindre skader. Erstatning for dine udgifter søges efter hjemkomst.
Ved afbestilling af rejse skal du selv sørge for lægeerklæring, inden erstatning kan søges. Udgifter skal dokumenteres med originale bilag (eksempel PIR (Property Irregularity Report) rapport som fås i lufthavnen når din bagage er væk/forsinket, politirapport eller lægeerklæring).
Har du spørgsmål, kan du kontakte Rejseskade hos Tryg (hverdage mellem kl. 8.00 – 16.00). Tlf. (+45) 45 12 91 00.
Anmeld på Købs- og Mobilforsikring
Har du brug for at anmelde en skade på din Købs- eller Mobilforsikring, skal du ringe til Danske Bank rejseassistance på (+45) 45 12 91 00.
Medicinske forhåndsgodkendelser
Hvis du er kommet til skade eller lider af en kronisk eller eksisterende sygdom, anbefaler vi, at du får foretaget en medicinsk forhåndsvurdering, inden du skal ud at rejse. Forsikringen dækker nemlig ikke eksisterende sygdomme eller skader, som er opstået før din rejse.
Med en medicinsk forhåndsvurdering svarer vi dig på, om din eksisterende sygdom eller skade kan betragtes som stabil nok til, at du vil være dækket af din rejseforsikring.
Få foretaget en medicinsk forhåndsvurdering hos Falck Global Assistance
Du vil modtage bekræftelse pr. mail direkte fra Falck Global Assistance. Modtager du ikke besked indenfor et par dage, så tjek for en sikkerheds skyld dit spamfilter.
Se din forsikringsdækning som privatkunde
Er du i tvivl om, hvordan du er dækket, kan du altid se forsikringsbetingelserne på danskebank.dk/vilkaar. På Mastercard Guld og Mastercard Platin følger der automatisk henholdsvis en årsrejseforsikring Europa og årsrejseforsikring Verden med. Udover denne forsikring kan du tilvælge flere andre forsikringer med enten 10% eller 15% rabat.
På andre typer af Mastercard kan du tilvælge både årsrejseforsikringer eller en anden tilvalgsforsikring som fly- og bagageforsinkelse, afbestillingsforsikring mm. efter eget valg. Se liste med priser.
Er du erhvervskunde
Hvis du har Mastercard som firmakort kan du i forsikringsbetingelserne se, hvilke forsikringer der er tilknyttet den type kort, du har.
Gå til danskebank.dk/firmakort, og klik på din korttype i oversigten. Derefter finder du forsikringsbetingelserne under "Vilkår".
