Erstat dit kort ved at genbestille det
Fungerer chippen på dit kort ikke længere? Er kortet ved at knække? Eller har du selv spærret dit kort, fordi du ikke kunne finde det? Så kan du nemt og hurtigt forny dit kort ved at genbestille det.
Kan du ikke bruge dit kort, fordi du har glemt din pinkode, kan du nemt se den i mobilbanken
Er dit kort derimod ved at udløbe, behøver du ikke at gøre noget. Vi sender dig automatisk et nyt kort i god tid inden udløbsdagen.
Bemærk. KontantKort kan ikke fornys eller erstattes.
-
Erstat kort i mobilbank
Sådan gør du- Log på mobilbank.
- Vælg 'Kort' i den øverste menu.
- Tryk på det kort du ønsker at genbestille.
- Vælg punktet 'Erstat kort'.
- Vælg årsag til genbestillingen.
- Vælg ja eller nej til spørgsmålet, om du mistænker pinkoden kendt af andre.
- Vælg mellem 'Valg af pinkode'.
- Skub skyder-knappen til 'Genbestil' mod højre for at aktivere genbestillingen af dit kort.
-
Erstat kort i netbank
- Log på Danske Netbank
- Klik på 'Kort og valuta' i topmenuen.
- Vælg 'Kortoversigt'.
- Klik på pilen ud for det kort du ønsker at erstatte og vælg 'Genbestil kort'.
- Tjek om oplysningerne er korrekte, og klik 'OK'.
- Godkend med dit MitID.
- Dit kort er nu genbestilt.
Du modtager en sms den dag, vi sender dit nye kort afsted med posten, hvis du har oplyst os dit mobilnummer.
-
Leveringstid
I mobilbanken kan du følge dit nye korts status i leveringsprocessen.
Dit nye kort vil ligge øverst på kortoverblikket med den aktuelle status.
Sådan gør du- Log på mobilbank.
- Vælg 'Kort' i den øverste menu.
- Nye kort ligger øverst på kortoverblikket. På oversigten kan du under dit bestilte kort se status fx, produceres og aktiver dit nye kort.
- Klik på dit nye kort for at få en mere detaljeret status.
- Produceres: Kortet er blevet bestilt og er under produktion. Du kan se, hvornår kortet er bestilt, og hvornår det forventes leveret.
- Levering: Kortet er blevet produceret og er sendt med posten. Kortet kan nu aktiveres.
- Aktivering: Du bekræfter, at kortet skal aktiveres.
- Aktivt kort: Kortet er blevet aktiveret og kan nu bruges.
Relaterede emner
- Anmeld skade og forhåndsvurdering på Mastercard forsikringer
- Beløbsgrænser
- Bestilling af kort
- Godkendelse af køb med kort på nettet
- Kort i betalingsapps
- Kortoversigt
- Brug i udlandet
- Fejl på kort
- Forsikringer
- Aktivering af kort
- Glemt pinkode
- Indsigelse
- Kortsikkerhed
- Misbrug af kort
- Ophævelse af spærring
- Rateopdeling
- SMS fra banken
- Spærring af kort
- Valg mellem Visa og Dankort
