Gå til hovedindhold

Ny sikkerhedsløsning i din mobilbank

I løbet af efteråret 2024 opdaterer vi sikkerheden i mobilbanken. Det er en del af vores almindelige, løbende vedligeholdelse og udvikling af appen.

Du vil derfor snart blive mødt af en ny midlertidig velkomstskærm, når du åbner din mobilbank-app. Her vil du blive bedt om at logge på med MitID, vælge en ny 6-cifret kode og bekræfte, om du vil bruge fingeraftryk eller ansigtsgodkendelse i appen.

Q & A

  • Du vil først og fremmest få en højere grad af beskyttelse mod forsøg på svindel.

    For eksempel godkendes aftaler samt betalinger og overførsler til andres konti fremover med MitID. Tidligere skulle man bruge en firecifret servicekode.

    Du vil også få bedre kontrol over, hvilke enheder der har adgang til din mobilbank-app.
  • Det er der flere grunde til.
    En meget vigtig grund er, at vi altid har fokus på at være flere skridt foran de kriminelle, der forsøger at svindle vores kunder og os.
    En anden vigtig grund er det løbende behov for at modernisere vores tekniske fundament og for at gøre løsningen lettere at vedligeholde og udvikle.
  • Generelt er længere koder mere sikre end korte. Derfor bruger vi nu 6 cifre i stedet for kun 4.
    Desuden følger vi markedsstandarderne med hensyn til kodelængden.

    Servicekoden udgår og bliver erstattet af den nye 6-cifrede pinkode.

  • Jo, den eksisterende løsning opfylder både de lovmæssige og sikkerhedsmæssige krav.

    Dog oplever vi flere og flere forsøg på svindel, samtidig med at svindlerne hele tiden dygtigere.
    Derfor er vi selvfølgelig også nødt til at skrue op for sikkerheden i appen.
  • Det er af både sikkerhedsmæssige, juridiske og tekniske årsager, at kunderne skal logge på med MitID.

Relaterede emner

Kontakt 

Åbningstider.

Mandag - fredag kl. 9-21 Weekend og helligdage kl. 10-16

Du kan gøre det meste selv via mobil- og netbank.
Find hjælp
Kundeservice
Start chat
Dette er en åben chat, undlad derfor at skrive personfølsomme data.
Har du spørgsmål til dine konti, lån eller lignende, skal du vælge at chatte fra mobilbanken.
Find svar
Tjek din saldo
Betalingsservice
Aktiver nyt kort
Misbrug af kort (indsigelse)
Se pinkode til dit kort

  • Find os

    Find rådgivningscenter, åbningstid og hæveautomat

    Når åbningsdagen ligger på en helligdag eller bank-lukkedag

  • Book et møde

    Du kan altid bestille et uforpligtende møde med en af vores rådgivere.

    Book møde
  • Skriv til os

Bliv kunde i Danske Bank og få alle fordelene i dag.

Book møde Bliv kunde
Vis
Skjul
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.