Ny sikkerhedsløsning i mobilbank

Ny sikkerhedsløsning i din mobilbank

I løbet af efteråret 2024 opdaterer vi sikkerheden i mobilbanken. Det er en del af vores almindelige, løbende vedligeholdelse og udvikling af appen.

Du vil derfor snart blive mødt af en ny midlertidig velkomstskærm, når du åbner din mobilbank-app. Her vil du blive bedt om at logge på med MitID, vælge en ny 6-cifret kode og bekræfte, om du vil bruge fingeraftryk eller ansigtsgodkendelse i appen.

Q & A

Du vil først og fremmest få en højere grad af beskyttelse mod forsøg på svindel.

For eksempel godkendes aftaler samt betalinger og overførsler til andres konti fremover med MitID. Tidligere skulle man bruge en firecifret servicekode.

Du vil også få bedre kontrol over, hvilke enheder der har adgang til din mobilbank-app.
Det er der flere grunde til.
En meget vigtig grund er, at vi altid har fokus på at være flere skridt foran de kriminelle, der forsøger at svindle vores kunder og os.
En anden vigtig grund er det løbende behov for at modernisere vores tekniske fundament og for at gøre løsningen lettere at vedligeholde og udvikle.
Generelt er længere koder mere sikre end korte. Derfor bruger vi nu 6 cifre i stedet for kun 4.
Desuden følger vi markedsstandarderne med hensyn til kodelængden.

Servicekoden udgår og bliver erstattet af den nye 6-cifrede pinkode.
Jo, den eksisterende løsning opfylder både de lovmæssige og sikkerhedsmæssige krav.

Dog oplever vi flere og flere forsøg på svindel, samtidig med at svindlerne hele tiden dygtigere.
Derfor er vi selvfølgelig også nødt til at skrue op for sikkerheden i appen.
Det er af både sikkerhedsmæssige, juridiske og tekniske årsager, at kunderne skal logge på med MitID.

Fik du svar på dit spørgsmål?

Tak for din feedback

Vi er kede af, at du ikke fandt svaret

Hvis du har forslag eller kommentarer til indholdet på siden vil vi meget gerne høre det, men husk, at du pga. sikkerhed ikke skal skrive personlige oplysninger (navne, kontonumre, osv.) til os på denne side.

Beskriv hvad det drejer sig om...

Bemærk. Vi har ikke mulighed for at svare tilbage på din feedback.
Ønsker du et svar, skal du skrive eller ringe til os i stedet.

Kundeservice Privat Produkter og services Mandag - fredag kl. 9-21 Lørdag og søndag kl. 10-18 Helligdage kl. 10-18 Start chat		Teknisk support Privat Netbank, letbank og mobilbank Mandag – torsdag kl. 10-21 Fredag kl. 10-18 Lørdag og søndag kl. 10-18 Helligdage kl. 10-18 Start chat
OBS! Spørgsmål om f.eks. MitID, personlige kort mv. kan indeholde oplysninger, som kræver en særligt sikker forbindelse. I så fald kan du logge på netbanken og starte en chat under menupunktet ”Kontakt og Hjælp" eller ringe til os på 70 12 34 56, hvis du har brug for hjælp til sikker chat.

Privat

Erhverv

Find rådgivningscenter eller hæveautomat

Mest søgte sider

Find hjælp

Find nærmeste rådgivningscenter

Mest søgte sider

Q & A

Relaterede emner

Kontakt

Åbningstider.

Kundeservice

Find svar

Find rådgivningscenter, åbningstid og hæveautomat

Bliv kunde i Danske Bank og få alle fordelene i dag.