Gå til hovedindhold

Ny sikkerhedsløsning i din mobilbank

I løbet af efteråret 2024 opdaterer vi sikkerheden i mobilbanken. Det er en del af vores almindelige, løbende vedligeholdelse og udvikling af appen.

Du vil derfor snart blive mødt af en ny midlertidig velkomstskærm, når du åbner din mobilbank-app. Her vil du blive bedt om at logge på med MitID, vælge en ny 6-cifret kode og bekræfte, om du vil bruge fingeraftryk eller ansigtsgodkendelse i appen.

Q & A

  • Du vil først og fremmest få en højere grad af beskyttelse mod forsøg på svindel.

    For eksempel godkendes aftaler samt betalinger og overførsler til andres konti fremover med MitID. Tidligere skulle man bruge en firecifret servicekode.

    Du vil også få bedre kontrol over, hvilke enheder der har adgang til din mobilbank-app.
  • Det er der flere grunde til.
    En meget vigtig grund er, at vi altid har fokus på at være flere skridt foran de kriminelle, der forsøger at svindle vores kunder og os.
    En anden vigtig grund er det løbende behov for at modernisere vores tekniske fundament og for at gøre løsningen lettere at vedligeholde og udvikle.
  • Generelt er længere koder mere sikre end korte. Derfor bruger vi nu 6 cifre i stedet for kun 4.
    Desuden følger vi markedsstandarderne med hensyn til kodelængden.

    Servicekoden udgår og bliver erstattet af den nye 6-cifrede pinkode.

  • Jo, den eksisterende løsning opfylder både de lovmæssige og sikkerhedsmæssige krav.

    Dog oplever vi flere og flere forsøg på svindel, samtidig med at svindlerne hele tiden dygtigere.
    Derfor er vi selvfølgelig også nødt til at skrue op for sikkerheden i appen.
  • Det er af både sikkerhedsmæssige, juridiske og tekniske årsager, at kunderne skal logge på med MitID.

Relaterede emner

Kontakt 

Åbningstider.

Mandag - fredag kl. 9-21 Weekend og helligdage kl. 10-16


Du kan gøre det meste selv via mobil- eller netbank. Find hjælp
Kundeservice
Chat for kunder
Log på med dit MitID. Så kan du skrive spørgsmål til din personlige økonomi, konti, lån m.m. Chat for alle
Hvis du ikke er kunde eller blot har spørgsmål af generel karakter.
Find svar
Tjek din saldo
Betalingsservice
Aktiver nyt kort
Misbrug af kort (indsigelse)
Se pinkode til dit kort

Du kan gøre det meste selv via mobil – og netbank. Se hvordan.
  • Find os

    Find rådgivningscenter, åbningstid og hæveautomat

    Når åbningsdagen ligger på en helligdag eller bank-lukkedag

  • Book et møde

    Du kan altid bestille et uforpligtende møde med en af vores rådgivere.

    Book møde
  • Skriv til os

    Send besked

    Er du kunde, kan du sende en besked til os direkte i mobil- og netbanken. Se hvordan

    Spørgsmål, ros og klager

    Du er altid velkommen til at skrive til os - uanset om du har gode ideer, noget du vil klage over eller bare har et spørgsmål.

    Skriv til os
    Sådan behandler vi din klage

Få alle fordelene i dag. Bliv kunde i Danske Bank.

Book møde Bliv kunde
Show more rows: All table rows are already visible for screen readers.
Show less rows: All table rows are already visible for screen readers.