Skærmdeling
Fjernsupport
Når du taler med Teknisk support til netbank på tlf. 70 123 456, kan det være en stor hjælp, at vi får mulighed for at se med på din skærm.
For at det kan lade sig gøre, skal du køre et program, der hedder TeamViewer.
TeamViewer bliver kun installeret på din PC midlertidigt, når du lukker programmet igen, kan vi eller andre ikke længere se din skærm.
Før forbindelse oprettes skal ID oplyses til supportmedarbejderen.
For at det kan lade sig gøre, skal du køre et program, der hedder TeamViewer.
TeamViewer bliver kun installeret på din PC midlertidigt, når du lukker programmet igen, kan vi eller andre ikke længere se din skærm.
Før forbindelse oprettes skal ID oplyses til supportmedarbejderen.
Relaterede emner
- Bestil net- og mobilbank
- Krav til dit MitID
- Hjælpevideoer
- Mistanke om misbrug
- Log på
- MitID Adgangskode
- MitID app
- MitID bruger-ID
- MitID Identifikationsmidler
- Lommepenge
- Nulstil browser
- Opdatering af id-oplysninger
- Opret genvej til netbank
- Servicekode
- Skift mellem erhvervs- og privataftaler
- Slet midlertidige internetfiler i browser
- Tekniske krav
- Tillad sessions cookies
- TouchID, FaceID og Fingeraftryk
